企业管理过程中较大的成本是沟通成本,快速解决沟通问题,可以提高企业形象和品牌宣传,400电话具有这一优势,可以广泛应用于企业,同时降低沟通成本,也可以提高企业度,许多企业通过400电话展示企业的服务质量。
400电话适用于企业改善服务形象,建立自己的品牌,数量简单易记,清晰,客户在连接过程中印象深刻,方便客户随时打电话找到企业服务人员,实际上提高了企业的知名度,提高了企业服务质量。
更多的企业是了解电话号码对企业发展的重要性,在400电话处理开发的早期阶段,果断启动处理,探索企业的新篇章。
1. 一号拨通,永不占线
400电话办理成功后便会发现,电话号拨通后永久不会占线,随时随地的都可以接到顾客来电,不会发生占线或者反复拨打惹怒顾客等问题,因为400电话可以将不同来电通过其他分机接入,靠着强大的后台功能,不会遗漏任何来电,皆能有序接通。
2. 电话植入企业语音广告
当用户拨通企业所属号码的400电话后,等待接通的这段时间,可以利用彩铃时间植入企业宣传广告,无形中便为企业节省一大笔的宣传广告费,并且在节假日时候可以设定相应的祝福语,在顾客拨通后便可听到,大大的体现企业的人文精神。由此可见,400电话办理所得到的收获不仅仅是接听电话,更是企业形象的提高。
3. 全程通话录音更值得顾客信赖
凡是400电话办理成功的,接通后便开始录音,针对客户需求、客户反映问题、服务人员态度、服务人员处理问题方式和态度,监控所有客服人员与客户的沟通情况,保证客户利益。若检测到有恶意骚扰、恶意诋毁的行为,企业有权将其加入黑名单,此号码将不能再次呼入,对服务人员造成影响。
4. 400电话办理的步骤
进入400官网后,找到客服人员沟通,告诉对方诉求,咨询好费用,然后确定费用无误后客服人员会帮助选择满意的号码,全部选择好后就可确定使用套餐,提交企业资料给办理的客服,三个工作日审核通过后便可投入使用。
很多企业的400电话办理都在加快速度,社会发展的趋势便是电话营销,选择好的企业服务电话能为企业增光添彩,顺应时代发展,顺应科技创新,才能始终保持走在发展之路的最前端。