400电话又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。全国统一接入号码，简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名版片，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品权牌!目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。

因为，一个优质的服务首先应该具备的是一个能被广大客户认知并记住的服务号码。不是所有人都会面对面和你交谈，也不是所有人都能够记住你名片上那些复杂绕口的手机号或者座机号。所以，一个好的容易记忆的400电话号码更能被客户记住。他们可能记不清你企业的样子，不记得你产品的多种功能，唯独记住了你们的服务热线。这已经是一种营销的成功。只要他们想要了解，就能随时拨打这个号码咨询客服。而如果企业的客服热心回应他们的咨询，帮助他们解决关于产品的问题。即便他们不购买，也会记住你们的优质的服务，这无形中就树立了一个企业良好的形象。