400电话的收费与800电话的收费不同，400电话的收费是双向的，而800电话的收费是由企业承担的，也就是说，用户拨打400电话是要收费的。
800电话的主要电话固定电话是免费的，长途城市电话的所有费用都由电话承担，所以电话的成本相当高。
因为主要电话不需要付费，所以有很多恶意电话，增加了企业的负担。
同时，由于800手机无法拨打的局限性，市场日益萎缩。
400业务是800电话的升级版，也被称为主要和被称为共享支付业务。
它是一项全国性的智能呼叫业务，为被呼叫客户（企业申请）提供全国唯一的号码，并将呼叫转移到被呼叫客户提前设置的固定电话或手机。
400电话的电话费由主要电话支付。
分配方式：主呼叫用户承担当地电话费，被呼叫用户承担长途费用。
由于很多400手机都是由代理商代理，而代理商将部分利润返还给客户，所以400手机客户承担的费用并不高。
营业厅一般为60美分/分钟。
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