在很多人眼里，400电话是知名企业的服务热线，可信度很高。

然而，有些人使用400电话进行欺诈，因此运营商加强了400电话的实名认证，企业在处理过程中更加严格。

企业或个人只要认同400业务服务理念即可申请，以下企业较多：1)银行、证券、基金公司和制造企业、物流企业等需要建立企业客户服务中心(呼叫中心)；

2)涉及跨地区、在全国范围内建立相应服务分支机构的企业(主要包括it电子设备)；

3)网站销售、电子商务平台发展、全国连锁企业等；

4)寻呼台、信息台、互联网公司(isp)等。