作为企业的专属客户服务电话，400电话采用主被称分享的方式。

无论是用户打电话还是企业接听，都需要支付电话费，但双方的收费标准不同。

影响因素1，处理费用正常到三大运营商的经销处办理400电话办理，那么肯定还是需要有一定的办理费用。比如说选号费用、开户费用等都是要收取的，所以可能开通费用就需要几千元。但是如果我们通过代理商的渠道来进行办理，就可以直接享受到免费办理的相应服务，费用上也更优惠一些。

影响因素2，代理商

选择的代理商不同，对方可以提供的号段、资费项目等也会有很大的差异性，所以我们肯定还是要做好多方面的比较。如果是和正规代理商来进行合作，那么对方一般都是会按照统一标准来进行400电话办理，费用也都是固定的。只需要和对方签订正式合同，那么所有的费用也都是固定的，自然资费不出现问题才能让我们长期合作。

影响因素3，号码情况

靓号的手机号价格可能都要不少钱，更不要说是400电话了。所以我们肯定还是要特别注意好不同号码的情况，如果说号码比较好，尤其是顺子、叠号等，基本上费用都是不低的，而且可能也需要和一些大的代理商来合作，因为这类号码稀缺又枪手，所以价格方面肯定也要更高一些。

影响因素4，套餐内容

不同套餐内容自然也会影响到资费，所以我们肯定还是要做好不同套餐内容的衡量。如果说日常的应用率不是很高，那么400电话办理只需要选择基础的套餐即可，这样费用也可以节省很多。而如果日常呼叫中心、客服中心的工作量非常大，那么肯定还是要做好套餐内容的比较，选择高性价比的套餐也是非常重要的。

现在基本上400电话办理都是要按年收费，因为直接每年收取相应的费用，也有利于企业后续的电话使用。所以我们选择代理商家的时候也要做好比较，确定好收费合理，性价比高，又可以随时为我们提供多方面服务的商家合作才是更好的。