在手机上拨打400电话只需要支付城市电话费，也就是说，就像当地固定电话的费用一样，没有长途电话费。

因此，在手机上拨打400电话并不完全免费，而是扣除城市电话费。

如果手机套餐有免费分钟，就不需要钱。

企业在办理免费400电话前，应准备营业执照复印件、经营者身份证正反面复印件，并加盖公司公章。

步骤和方法如下:、办理人员根据需求提供相应的400号码供你选择，之后在这些号码当中选择您心仪的号码，或者直接向办理人员直接说明需要的号码，办理人员通过查询可以了解是否能够办理。

第二、成功选号以后，选择您方便的方式付款。如果可以使用网上银行，建议您使用网上银行，在线支付(免手续费)，或通过网银转账付款。如果您没有开通网银，请您与400电话代理商沟通选择您最方便的方式付款。

第三、付款成功后以后，请您及时的将您的营业执照副本复印件(加盖公章)及经办人身份证扫描后发给我们的客服人员。在收到您的上述申请资料后将在当天为您开通您的400电话开通号码，一般号码开通时间为1个工作，部分号码需要3个工作日。

第四、再资料经过400电话运营商审核确认以后，400电话就正式开通使用。

第五、正式开通了400电话以后。您还能够进入后台进行管理，实时地高效地管理您的400电话号码了。