内蒙古赤峰400电话语音导航功能:通过语音提示选择按钮,将电话直接转到相关部门。
“欢迎致电***公司,咨询请按1,售后请按2,促销活动请按3,投诉建议请按9,查号请按0。
”吉林400电话有哪些功能?
具体如下:一、彩铃功能:企业欢迎语,一般为:欢迎致电....公司介绍,电话接通中,请稍候;
二、ivr语音导航:欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1, 售后服务请按2,技术支持请按3,如需帮助请按0等;
三、通话录音:客户呼进**400,与接听人员产生对话的,都同步有录音记录到400系统,1个月保存期,可在线试听或下载保存;
四、语音留言:3种情况下出现留言:绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;
五、满意度调查:在客户挂机前,会有提示音:请对本次客服服务给予评价,满意请按1,不满意请按2;
六、来电弹屏:在系统开启状态,每次有客户呼400,系统页面会有弹屏显示,记录客户来访情况;
七、转分机:针对有总机的用400电话招商户,选择部分分机与400号码做绑定,客户呼400,仅转这些分机接听,不影响其它分机使用;
八、黑白名单:白名单,如vip客户呼入才接听的用户,预先设定可呼入的号码簿,避免其它非客户呼入
九、来电记忆:企业能更好的实现一对一服务,增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业腾讯客服400电话的服务品质。