对于很多企业来说，只要公司有客服400电话招商电话，就没有必要有400电话或者固定电话。

只有一些服务行业可能需要400电话。

其实400电话并不像客服电话那么简单，任何企业都可以通过400电话来提升自己的实力。

这种做法是违法的。

一是没有正式渠道查明客户购买的号码是否属实，二是没有售后保障。

虽然400电话现在很普遍，但买家仍然需要仔细申请400电话申请。

另外，购买者在申请办理400电话之前，必须知道400电话的特点。避免在与对方对话时被对方欺诈，防止出现不必要的钱财浪费，办理400电话时必须通过正规的渠道，不要做任何违法的事。否则可能个人办理400电话申请会出现号码停机等问题，这一点请大家务必要特别注意。

因为400电话不会形成很多的骚扰，所以很多人认为以后可以代替800电话，其实实际情况并不是这样的。尽管800电话的使用范围没有400电话那么广，但不排除经营多年的老公司，面对号码变化时很有可能选择800电话，所以800电话仍然是很大的需要。

近年来，400电话申请的普及将400电话推向了另一个高潮，很多人想趁这个高峰时间给自己公司申请一个满意的400号码，通过不知名的网站办理400电话，但其中包含了很多风险。400电话的开通需要实际的信息，因此，如果买家在提交信息后不能得到有效的答复，那么引发的损失会非常大，甚至于企业的一些客户资料都会被泄露。

通过正规渠道办理400电话后，应着手设置铃声业务等内部功能项目。彩铃是公司对外的一张名片，是与客户交流时对方传达的问候，公司可以开设属于自己公司的彩铃业务，帮助企业完成既定目标，录音功能起到监督作用，处理客户纠纷，提供证据。

400电话申请后，可以根据公司的实际需要开设相应的功能。很多企业都会在后台设置不同的功能，比如说来电弹屏、通话录音等等，这也是企业进行科学有效管理的一种方式。

因此，400电话申请必须通过值得信赖的渠道进行，不但400电话申请要正规渠道，售后也要经过正规频道，这样才能确保400电话的使用没有问题。