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这种电话是某公司或者企业的售后服务电话，400电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

三大运营商都有。400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

企业办理400电话，预存话费即可开通，号码免费选，也没有月租和开户费，性价比很高。另外，预存多少话费是按照所选套餐来定的，套餐价格越高，预存的话费也就越多，企业是结合实际情况，选择适合自己的套餐。

以及附带的后台功能就越多。400电话的本地接听收费统一为15元/分钟。

承认标识表述不当,400电话是免收长途话费,收市话费。800电话才是全国免费电话,好像限制手机拨打。处理方法是致歉、因表示不当免除客户的电话费(赔偿),修改标识。

400电话是双向收费的模式，话费是由双方共同承担，也可以为企业节省一定的通信成本，还能降低恶意骚扰来电，而且在很多方面，400电话所具有的的优势，都能为企业节省一定的开支，性价比还是很高的。

400电话是收费的，这是由它的收费模式所决定的，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。