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400电话呼叫中心,简单直白地讲就是:一个400号码,链接N多个线路电话(以座机为主),以接听为主要工作内容的客服基地。
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400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。
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上海易鑫客服400电话取消人工服务了,现在很多企业都取消了,减少了人员开支,但是服务降低了。
400电话是双向收费的模式,话费是由双方共同承担,也可以为企业节省一定的通信成本,还能降低恶意骚扰来电,而且在很多方面,400电话所具有的的优势,都能为企业节省一定的开支,性价比还是很高的。
目前400电话被分为6大号段,分别是中国联通404006;中国移动404007;中国电信404009。400电话开通后与实体电话绑定,借用原电话接听,办理不需要安装任何设备400代理。
400电话并不是免费电话,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400免费电话是全国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,只是免长途话费。
400电话(400telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。