“618”电商大促这两天已告一段落回打物流电话感觉是个机器人，市民在网上抢的商品也陆续到货。不过狂欢过后，一些假客服、假快递也随即出现，瞄准回打物流电话感觉是个机器人了消费者等待快递的焦急心理实施诈骗。假客服可能知道你的信息 市民郭先生昨天接到电话，对方自称是网店客服，说郭先生买的裤子没有大码了，要郭先生提供银行卡信息用来退货。“退货可以直接在网上操作，我一听回打物流电话感觉是个机器人他这么说就觉得是骗子，不过奇怪的是他竟知道我在网上买了裤子。”郭先生对记者说。据网络业内人士称，假客服会以购买产品缺货、产品出现质量问题、快件丢失等为由给消费者打电话、发短信，同时以“赔偿承诺”为由向消费者索要个人信息和银行卡账号信息，随后再以网站客服系统故障为由，向消费者发送一条包含木马病毒的网站链接。消费者一旦输入了银行卡账号和密码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻结为由，让消费者提供手机验证码，只要一提供，钱立即被转走。 假快递谎称包裹遗失除此之外，网络大促之后假快递员也是需要大家防范的，如“快递员”谎称包裹遗失，要求向消费者赔偿。有的是直接要银行卡信息，有的则是添加微信发送二维码，里面有诱导性网址链接，骗取消费者验证码后更改用户账户，把钱转到理财账户后被提走。深圳CID民警解析了此类案件的作案手法。被骗者微信收到加好友的请求，对方身份显示为“XX快递”，申请好友验证的理由是“您的快递到了，但电话打不通”。加上好友后，对方会询问快件是否送达，送货员是否打过电话，并告诉被骗者“你有个快递已丢失”。紧接着被骗者会接到一个自称是快递总公司的电话，并告诉被骗者快递丢了可以双倍赔偿。这时到了关键环节回打物流电话感觉是个机器人：骗子会发送一个二维码给被骗者，并让其按照自己说的方法进行一连串操作。被骗者扫码后，手机页面会跳转到一个与支付宝十分相似的登录页面，上面需要填写支付宝账号、银行卡号和密码，等这些步骤完后，被骗者卡上的钱立刻被转走。网购后一定要警惕这些骗术！在沟通中一旦涉及钱财就要多加注意随时保留证据方便维权、投诉！今晚报记者 郑妍综合：青岛新闻网