电话营销备受宠爱，成本低、见效快，而且来的客户都特别精准，尤其是保险、金融等行业离不开的手段。但是动辄成百上千人的营销团队，人力成本不断攀升，却成了不少老板头痛的事情。

人工智能在全球掀起了一股热潮，作为呼叫中心行业的领航者之一，商路通将人工智能技术赋能呼叫中心，能够满足企业在客户服务、产品销售、项目招商、服务推介、市场推广、活动传达、调查回访、续费提醒、贷款催收等各种销售场景下的电话营销服务需求。

在过去的几年里，大量智能语音机器人产品陆续在市场上出现。智能语音机器人拥有不缺勤、不休息、不怠工、不耍情绪等诸多优点，很大程度上为企业节省了人力和时间成本。

但是很多客户尝鲜后，总是觉得不是那么随心。供应商用做产品的思路，很难理解客户服务、产品营销中真正需要什么样的机器人。而商路通深耕呼叫中心十六年，不仅拥有客户服务及客户电话营销专业的呼叫中心软件技术，同时更了解客户的需求。从企业业务流程着手，进一步帮助企业解决找客户、推销、客户追踪、回访、售后等诸多环节，在国内电销机器人领域遥遥领先。

大数据+AI，精准客户源源不断

说到大数据，很多呼叫中心管理者头痛不已。呼叫中心最大的数据是什么？表格？错了，是录音，海量的录音尘封在服务器里，却不知道该如何用起来。

智能质检是采用语音识别技术、大数据分析技术，提供实时通话质检、全量录音质检，具有全面、客观、及时等特点。

呼叫中心与大数据技术相结合，对呼叫信息、通话录音、用户标签、行为数据、外部数据等进行大数据建模分析，通过挖掘客户价值、客户行为、市场需求等数据，实现精准营销/服务、风险控制、存量用户管理等应用，起到优化客户结构、加快市场开拓、推动业务创新的作用。

大数据智能分析技术，帮助用户筛选出潜在的精准客户，有针对性的开展电销，最直观的感受就是让企业收获源源不断的精准客户。

电话机器人并不是来替代人工的，而是来和电销从业者做搭档的。

电话机器人负责筛选意向客户，人工负责跟进。将时间的利用率提升到最大，成单率的提升意味着薪资待遇的提升。还有什么理由不喜爱电话机器人呢？

利用商路通智能电话机器人每天的自动外呼，提升了3-5倍，大大缩减了名单的初筛工作。同时，每个经电话机器人筛选后的名单在后台都会被标注是：未接、空号、意向等级A-意向等级F等。

人工只需要联系意向客户，成单率自然会得到很大程度上的提升，企业业绩自然也会不断提升。当然，商路通智能电销系统也不只是帮助电话销售团队进行客户筛选，同时还可以实现实时话述提醒。集成深度学习、语音、语义、智能画像及知识库等多个核心技术的智能电销平台，在电话销售过程中提供实时优秀话术提醒，有效提升座席沟通话术技巧，帮助提升电销产能。