Cold Call 是商家、咨询公司等机构实际触达用户低价电销机器人的重要方式低价电销机器人，对于有大量对外电话呼出工作的企业来说，一天能打多少电话，能获取多少有兴趣的用户，是业务量的保障。

而随着人工智能与大数据时代的来临，在通讯运营商一端也会留存大量的用户数据。电话销售再也不只是电话销售这么简单——用户除了表达喜好之外透露出的信息，如对某个环节特别感兴趣、哪一天有空等，也值得企业二次挖掘。然而，传统的人工方式效率低、时间长，对于通话数据的留存也不够完善，难以赶上越来越快的商业变化。

「灵声AI外呼语音机器人」正是瞄准这些需求，因此研发出了一款智能机器人，希望帮助有大量外呼需求的企业完成这些电话，从而帮助电销人员筛选出重点的兴趣用户，让电销人员集中精力服务低价电销机器人他们。

「灵声AI外呼语音机器人」的核心在于筛选有兴趣的目标用户，定位是销售人员的帮手。具体来说，当企业选择应用机器人后，需要在智客的团队指导下填写完行业话述，录入后由智客团队对机器人进行调教，让真人把所有话述进行录入，导入用户的通讯录后即可开始工作。

用户配置好外呼计划后，机器人能够实现全自动外呼。通话中，机器人会对用户的语音进行实时的理解转化，以问答的方式与客户进行交互，主动引导销售过程，一旦用户表明兴趣，机器人会立即转到人工对接。整个过程中，所有对话的语音将会转化为文字，进行关键词提取后将数据分类留存，企业可以根据自己的需求导出。目前清晰的录音转文字准确率可达 95%。

由于电销的工作属性，电销类人员的招聘一直较难进行。除了销售人员的培训及容易流失产生的成本问题，销售人员的效率也容易被心情及工作习惯影响。尤实表示，正常情况下，一个熟练的电销人员一天能够打 150 - 200 个电话，但如果运用「智客AI智能语音机器人」进行外呼，同样工作 8 小时，机器的效率大约在 800 - 1200 个电话/天。

「灵声AI外呼语音机器人」的核心优势是基于通话时长、关键词搜索、通话节点等因素对语音数据进行的分类处理，能基本满足用户的分类需求低价电销机器人；以及其响应速度——目前智客的响应速度能控制在在 1 秒以内，在行业处领先地位，能够实现较为自然流畅的对话过程。作为对比，人与人的反应数据一般在 1.5 秒左右。

「灵声AI外呼语音机器人」以输出方案盈利，以年为单位收取使用费。「灵声AI外呼语音机器人」瞄准的是中高端客户。下单后，灵声将会有专门的团队帮助企业进行话述的录入，如果之后需要更换新的一套话述，则要额外收费。

「灵声AI外呼语音机器人」其语音识别部分采用企业自主研发的技术，而其低价电销机器人他的部分，包括设计及思维逻辑，都由团队自行研发。目前「灵声AI外呼语音机器人」已在电话营销、政府机关、互联网、招聘培训、客服中心 、金融保险等领域进行使用，未来将会进入到更多领域。