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    外呼系统转接电话(什么是电话外呼系统)
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    本文目录一览:

    1、什么是网络电话外呼系统? 2、外拨已转接来电什么意思? 3、外拨已转接来电什么意思 4、呼叫中心电话系统往另一个系统转接,主叫号码可以透传吗 5、外呼系统是怎么用的? 什么是网络电话外呼系统?

    你加了网络两个字,不清楚你的意思是啥,我将其中的一种吧,也是用的很多的。

    虚拟号线路,也叫云呼模式,是将客户人员的电话名单导入,然后通过电脑或手机自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤,外呼系统不用办卡不存在封号问题,只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话,资费便宜,因为外呼显示的号码是随机的,号码归属地可以指定,拥有专属号码池不用担心号码被标记,高频拨打不会被封号。

    功能多样:一键外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席;多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员;号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达;通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售效率等等,提供不封号的中继线路,不用办卡,外显全国号码,不用担心封卡封号问题。

    外拨已转接来电什么意思?

    设置了来电转拨,拨过去的号码就是拒接任何陌生号码。

    自动外拨呼叫系统。客户通过电话按键,进行简单的按键互动操作,即可享受企业提供的自动咨询解答、自动回复、自动查询、自动留言、自动外呼、自动传真以及人工服务等功能。

    “全功能通用呼叫中心”,即买即用,只需几十分钟到几个小时即可快速构建、开通属于自己的呼叫中心语音系统,实现以前需要数十万元投资的大型呼叫中心的几乎全部功能.语音流程任意编辑,使呼叫中心的组建真正为使用单位实现快捷、实用、形像提升化。

    主要功能特点:

    1. 方便的呼叫中心流程设计和修改功能

    2. .流程导出、导入功能 3. 电话量分配

    4. 客户关系管理CRM 功能:来电弹屏、服务记录、保修、投诉、回访、客户资料维护、客户资料调取、老客户分配管理、客户类别划分等等

    5. 日程安排管理 6. 智能电话交换路由功能

    7. 标准自动应答IVR功能:来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接

    8. 完备的座席管理功能:转接、代接、监听、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能

    9. 统计功能:话务呼入呼出量统计,座席工作量统计等,可按日、月、坐席等关键字统计

    10. 听取留言录音、24小时通话录音功能

    11. VOIP直通功能 12. 可挂接各种常用数据库

    外拨已转接来电什么意思

    设置外呼系统转接电话了来电转拨,拨过去外呼系统转接电话的号码就是拒接任何陌生号码。

    自动外拨呼叫系统。客户通过电话按键,进行简单的按键互动操作,即可享受企业提供的自动咨询解答、自动回复、自动查询、自动留言、自动外呼、自动传真以及人工服务等功能。

    “全功能通用呼叫中心”,即买即用,只需几十分钟到几个小时即可快速构建、开通属于自己的呼叫中心语音系统,实现以前需要数十万元投资的大型呼叫中心的几乎全部功能.语音流程任意编辑,使呼叫中心的组建真正为使用单位实现快捷、实用、形像提升化。

    主要功能特点:

    1. 方便的呼叫中心流程设计和修改功能

    2. .流程导出、导入功能 3. 电话量分配

    4. 客户关系管理CRM 功能:来电弹屏、服务记录、保修、投诉、回访、客户资料维护、客户资料调取、老客户分配管理、客户类别划分等等

    5. 日程安排管理 6. 智能电话交换路由功能

    7. 标准自动应答IVR功能:来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接

    8. 完备的座席管理功能:转接、代接、监听、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能

    9. 统计功能:话务呼入呼出量统计,座席工作量统计等,可按日、月、坐席等关键字统计

    10. 听取留言录音、24小时通话录音功能

    11. VOIP直通功能 12. 可挂接各种常用数据库

    呼叫中心电话系统往另一个系统转接,主叫号码可以透传吗

    不可以,如果是呼叫系统转接的话,相当于呼叫系统外呼把电话转移到其他系统上。不知道情况是否是这样。

    如果两个系统都是本企业自己用,有的厂商可能会给做透传,但是可能要开发。

    外呼系统是怎么用的?

    使用方法很简单,通过软件专用页面拨号,比如市面上常见的回呼系统,就是把打电话转为接电话,通过线路给业务和客户双方打电话,并且客户接到外显还是业务号码,客户还能回拨过来。

    这样接通率和信任度都是没问题的,并且外显号码是正常的手机号,一个销售对应一个号码,客户可以回拨过来,接通率是目前最高的形式。

    外呼系统线路除了外呼功能,也会附带有客户管理及跟进工单功能,导入的数据信息可设置隐私状态,隐藏号码,保证企业客户数据不流失,不外传,企业管理者的主账号都是可以直接看到的,针对于意向客户也会有跟进提醒,大大提高了成交率。

    外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代,“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE,拥有双引擎优势,具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎,可应用于百万家B端企业。想知道更多?快来关注“基智科技”

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