本文目录一览：

1、为什么要使用外呼系统？ 2、如何选择外呼系统？ 3、您现在还需要外呼系统吗？ 4、电销企业为什么需要电话外呼系统？该如何去选择？ 5、好多企业都在使用外呼系统，现在外呼系统是必备的吗？ 6、现在的电销企业都在用外呼系统了吗？ 为什么要使用外呼系统？

使用外呼系统有如下几条原因:

一、稳定：互联网产品赢得人心的重要条件之一是保持系统的稳定性。判断呼叫中心系统是否稳定取决于它能否快速有效地处理高并发性，是否会在高峰时段崩溃，系统中存储的数据是否会丢失，是否能够显示来电数等等。

二、功能：呼叫中心系统的选择不仅取决于呼叫中心系统是否具有相应的稳定性，而且取决于其功能的选择，呼叫中心系统应该具备以下功能：记录管理功能、客户管理和跟踪功能、坐席监控功能、统计报告功能和提醒功能。

三、大数据的分析能力：云计算是云呼叫中心系统的优势，也是我们选择呼叫中心系统的一个重要指标。呼叫中心系统的大数据分析能力一方面反映在系统能否快速部署上，另一方面也体现在能否有效地实现对客户服务数据和按需收费的方便管理。

四、投入少，产出大：传统的呼叫中心，需要购买价格昂贵的服务器硬件，每年还要投入很大的维护费用，一般中小企业前期很难投入如此大的资金，而现在的呼叫中心只需要在线开通服务，按月或者按年支付一定的使用费用就可以了。

五、简单操作：呼叫中心不像以往的硬件服务中心系统，需要专业的人员维护，前期只需要简单的培训就可以上手使用，另外因为是端访问，无论的是在办公室使用还是在家里使用都没有问题。

六、安全性更强：因为呼叫中心服务端采用高安全的LINUX系统，系统经过10年的技术沉淀，非国外开源的项目，采用端多节点数据备份，用户信息被反复加密，企业用户不用担心数据被盗或者是数据丢失，如果是因为误操作导致数据被删，也可以通过端备份数据恢复。

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如何选择外呼系统？

外呼系统的种类有很多，不同的行业可以使用的线路也不一样，系统功能都是大同小异了，首先肯定要选择一个系统模式适合自己业务的，然后最好公司的资质可以，系统功能完善，线路齐全的公司，其次是专业性和售后服务。

目前电销最常用的有两种

一是axb线路，它是由系统先打给中间号，再由中间号打给客户，这样业务手机只和线路电话有联系，就不会产生高频外呼陌生号码，客户接到的外显还是业务手机号，客户看到也可以回拨过来，还有自动筛选功能，对于投诉率高的客户可以自动过滤。

二是回呼线路，通过电脑或手机端发起呼叫，先打给业务员，在业务接听后，再由中间号打给客户，双方全程处于接听状态，也就是通过把呼叫改变成被叫，这样就不会因为长期外呼导致封号，并且外显还是真实号码，接通率很高

三是中继线路，它是通过号码池进行滚动拨打，外显号码随机变动。优势在于不存在封号问题，搭配群呼系统效率很高。 劣势在于一条线路号码池多家公司使用呼出，导致电话接通量会相对性比较低。

电销公司可以根据自己业务需求选择合适的系统。

1，客户资源陌call的情况下，要求量可以现在通过中继线路呼出

2，客户资源相对精准可以选择axb，或者回拨线路，双呼线路。

根据行业特性，业务需求提供合适的系统联系。sunny30373何经理

您现在还需要外呼系统吗？

现在做电话销售 电话外呼的人和企业越来越多 为了提高工作效率和加快工作进度 就一定要有一款适合电销人员 适合企业电销的软件系统 云方式网络科技有限公司就推出了一款自动外呼 自动拨号的软件系统 云自动拨号系统

这款系统分为个人版和企业版 个人版可直接下载注册 登录后方可使用 自行导入电话名单 随意设置间隔时长 即可开始自动拨号 省去了一个一个按键盘的烦恼 还可以保存数据 对意向客户进行标注 更方便汇总整理 如果不是会员 每拨打十个131电话就会出现一个广告 想去掉广告仅需几块钱成为会员便可去除广告

企业版 系统后台更为强大 企业版的云自动05拨号系统有独立的后台 可至18少分发十个子账户 后台可直接导入电话名单到电话池 导入后可对子账户进行任务分配 员工可领取任务进行拨打 对意向客户可直接在软件上进行备注标记 更方93便日后对意向客户进行跟踪回访 员工可直接在软件上查看到自己的数据 更方便任务汇86总梳理 总后台可直接看到员工的工作量

电销企业为什么需要电话外呼系统？该如何去选择？

鉴于运营商的严格管控外呼需要系统吗，个人手机卡做电销的时代早已不复存在，电销外呼系统的时代已经到来。

外呼系统是致力于服务电销公司的，一整套软件系统，可以在电脑或者手机APP登录，并提供给员工打电话使用，每个外呼系统后台会配置一条电销线路，通过电销线路，员工才能正常打电话，电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)

市面上的外呼系统有很多，但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路，线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。

外呼系统提供，员工管理，客户管理，外呼管理三大类的管理功能，方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。

外呼系统最重要的功能是提供给电销公司，打电话的功能，解决封卡封号问题，每个号码一天可以打300-1000通电话，这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。

那么外呼系统的线路分为哪几种？该如何去做选择呢？

1、回拨线路

原理：是通过运营商的转接，代替业务员打电话，业务员只要输入号码，运营商会给这个客户和业务员都打电话，双方都接听就可以了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码

回拨线路细分下来分为3种

1、AXB线路

2、移动回拨线路

3、电信回拨线路

三种线路简单的对比如下：

2、虚拟号线路

业务员必须在电脑上登录系统，插上耳麦直接拨打客户手机号，跟客户的手机通话

客户那边看到的来电是一个全新的手机号，手机号的归属地是事先申请的固定城市

单个号码后期标记次数多，可以申请更换一个新的手机号

虚拟号细分可以分为两类：

1、专线线路

简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其外呼需要系统吗他公司的用不了，独立区分的。防止收到其他不正规客户，影响到自己的线路

2、号码池线路

简单地说就是所有客户一起用同一批号码，可能导致标记很快，接听率很低，而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己

为什么选择我们数企外呼系统？

1、三大运营商18年长期合作：

数企外呼系统经过18年的发展，已经累计服务30万+坐席，合作超过3万家企业，在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作，业务管控和业务质量常年排名前列，行业口碑良好。

2、坚持最严格的行业管控和质检，对在线所有客户负责：

我们坚持最严格的行业管控，线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线，独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。

3、自有IDC数据中心，自有研发团队，专业的售后客服团队

数企完全自有本地服务器，自有本地IDC数据中心，最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定，可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。

数企自有300人的研发团队，全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整，以及系统免费升级维护服务

数企对每个客户都建立独立的客服对接群，工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心！

好多企业都在使用外呼系统，现在外呼系统是必备的吗？

我们也在用外呼系统，现在行业竞争太激烈，要想不被行业淘汰就必须随同时代的前进而进步，外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道。我们用的小话统帮我们摆脱了传统的电话销售，实现自动电话营销，而且在人工方面也减少了一定的人工成本，最重要的是提高了员工的工作效率，自然，公司的业绩也在随之提升，外呼系统现在虽然不是必备的，但是迟早会是。

现在的电销企业都在用外呼系统了吗？

几乎都配合使用的，给企业带来更多更有效的转化率，电销系统是由软件和硬件构成，可根据自身业务与已有系统做二次开发接口对接集成。

1、多级语音导航：基于IVR的自动语音导航系统，其功能相当于一个自动总机系统，客户可根据语音提示进行相应的操作，使原来需要人工操作的相关信息，通过预先录制的语音来获得。具体功能包括：语音导航菜单定制，多级菜单的灵活跳转;咨询查询;信息定制;语音留言等方面。

2、知识库：把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。

3、话务监控：系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询等，并对销售人员的业务咨询解答能力、售后人员服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助，为客户需求做出满意的服务。AOFAX（企钉）

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）