本文目录一览：
1、自动外呼系统是什么，使用自动外呼营销系统违法吗？
2、中国移动10086外呼营销是做什么的
3、电话营销外呼系统有什么功能？可以自动拨号和手动拨号吗？
4、什么是外呼营销系统？
自动外呼系统是什么，使用自动外呼营销系统违法吗？
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。
外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。
呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。
1、折叠预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
2、折叠预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
3、折叠预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。
中国移动10086外呼营销是做什么的
一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作，具体的内容您可以咨询当地10086，各地市外呼部门工作职责略有差异。
外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。
扩展资料：
外呼客服岗位职责：
1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等。
2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。
3、负责推广运营商各项业务。
4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。
电话营销外呼系统有什么功能？可以自动拨号和手动拨号吗？
外呼系统的话华谊科技的主要有以下几个功能：
话务功能：可以快速查找通话记录。
客户功能：分类管理客户档案，可以新建、修改、删除客户档案，并支持批量操作。
录音功能：对坐席和客户通话进行录音。
报表功能：包括话务统计及订单统计。
主要有三种拨号方式：手动拨号，自动群呼和语音群呼。
什么是外呼营销系统？
华谊科技外呼营销系统主要应用于电销行业，系统稳定性强，包含外呼、电话录音、数据统计、客户管理等功能!
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
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