本文目录一览:
1、电销客外呼系统都有那些功能?
2、什么是智能外呼营销系统?求详细解答
3、电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗?
4、什么是外呼营销系统?
电销客外呼系统都有那些功能?
外呼系统的功能多样,基本能满足企业业务发展的需求,它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。
一、外呼系统的功能介绍
1、外呼任务
外呼数据可以一键导入,管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除,发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。
2、工单创建
对于解决不了的客户问题,客服可以直接在弹屏页创建问题工单,转给VIP客服或者协调 企业内部资源,协同处理,工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。
3、数据权限管理
自定义设置电销组的组织架构,不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限,实现任务数据的分离和统一管理,保证组织业务的清晰分工运转。
4、服务总结
客服人员可根据需要对每通来电进行小结,包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等,服务小结的字段可自定义。
5、满意度情况
用户与客服通话后,系统自动提示对该服务质量给出评价,如:满意、不满意,可按坐席维度,查看通话记录的满意度情况。
6、IVR信息交互验证
IVR导航中,支持通过按键输入进行信息验证(如身份验证、号码验证、订单验证等)。
什么是智能外呼营销系统?求详细解答
电话营销呼叫中心系统滨州外呼电话营销系统,针对企业大规模外呼滨州外呼电话营销系统的现状,及业务模式,开发如下特色功能。 1、改手动拨号为自动拨号,启动任务后,系统自动拨号。或点击拨号(一键点击自动外呼)节约拨号时间。 2、批量外呼。针对需要大批量外呼业务的企业,企业只需将数据批导入系统,分配到相应的座席人员,启动任务即可批量外呼。针对业务模式不同,可以选择相应的外呼模式。选择外呼系统平台,产品稳定性很重要!
打电销肯定需要电销外呼系统,可以屏幕取号、一键拨号、自动连拨、来电弹屏而且还带有CRM客户管理功能,解决企业销售撞单、飞单等问题,推荐还是要实际去体验才做一下产品滨州外呼电话营销系统;关键是体验不用钱哦~
电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗?
外呼系统的话华谊科技的主要有以下几个功能:
话务功能:可以快速查找通话记录。
客户功能:分类管理客户档案,可以新建、修改、删除客户档案,并支持批量操作。
录音功能:对坐席和客户通话进行录音。
报表功能:包括话务统计及订单统计。
主要有三种拨号方式:手动拨号,自动群呼和语音群呼。
什么是外呼营销系统?
华谊科技外呼营销系统主要应用于电销行业,系统稳定性强,包含外呼、电话录音、数据统计、客户管理等功能!
如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)