本文目录一览：

1、封卡是什么意思 2、电销封卡怎么解决？ 3、外呼系统真的可以做到不封号吗? 4、怎么解决电话封卡问题？ 封卡是什么意思

封卡一般出现在信用卡中，它代表外呼系统封卡的是我们的信用卡被银行冻结，所以此时我们要注意和银行进行沟通。一般来说，封卡的原因主要是信用卡存在风险或者是银行认为在用卡的过程中，我们存在着套现的风险，所以外呼系统封卡他们就停止外呼系统封卡了我们卡的使用。

【拓展资料】

封卡一般有3种情况：高频外呼，客户投诉，新号异地使用。

99%的封卡原因是高频外呼。

为了规范通信，保障手机用户免受打扰，从2019年下半年开始，工信部加大了对手机号通话频率的监测，开始了封卡政策。到2020年，封卡更为广泛。这给电销行业带来很大的冲击。

电销行业要想把业务继续下去，我们肯定要想办法解决高频封卡问题，把高频外呼的频率降下来，或者改变通话方式———借助外呼系统。

现在常用的外呼系统主要是中间号系统和回拨系统。

中间号系统就是当业务员拨打客户电话时，通过系统，信号先拨通中间号，再由中间号呼叫客户号码，虽然业务员在呼出不同的客户号码，但是大数据检测到的是业务员一直再给同一个号码打电话，而且客户端显示的依然是业务员的真实号码，支持回拨，避免了意向客户流失。接通率也比固话号，虚拟小号，要高很多。

回拨系统，即当业务员拨打客户电话时，指令发给系统，系统同时向客户端和业务端拨号，这样，主叫变被叫，双方都处于接听状态，运营商就查询不到呼叫记录。而且，外形真实手机号，接通率高，客户未及时接到，可以回拨，减少意向客户流失。同时，无需耳麦，手机通话即可，这样也就没有地点限制，可以随时拨打，特别方便。

客户投诉导致的封号，靠系统是解决不了的。所以，在平时打电话的时候，业务员要注意自己的言辞和态度，不要和客户发生语言冲突行为。提高专业度，更好地为客户服务。

异地用卡，主要是新号异地使用，很快被检测到，导致封号，避免异地用卡即可。

电销封卡怎么解决？

如果您没空看，可直接联系我，单独给您介绍。

如果您现在有时间，请看下面的详细文字内容。

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外呼封卡的原因汇总：

第一、高频拨号

这是最常见的原因，90%的封卡都是这个因素。没有具体的标准，但大概是一小时20通，一天50通就高频了，运营商会截取一周的数据作为判定依据。如果是新办理的就更容易封了。

第二、投诉举报

在通话过程中，有不礼貌的行为，比如辱骂、人身攻击等被举报。或者通话中讲了一些不允许讲的特殊话题，被举报后也会被封。

第三、关联封卡

你名下的其他卡，因为被人拿去做违法活动封了，你会被牵连。或者，之前有过封卡的经历，那么再被封的概率就会增加。

第四：标记过多

通话后被一些第三方软件标记了，某些省份的运营商会借鉴这些第三方的数据来进行封卡。当发现自己被标记太多，就去号码服务推进组申请清除。

第五、异地使用

打个比方，你在上海办的卡，却在北京大量使用。同时还存在大量呼叫陌生号码的记录，那就会被重点监测，这就增加了被封卡的几率。

第六：短秒通话

在某分地区新增了对短秒通话的审核，也就是通话时长在几秒钟的记录过度，那也会增加封卡的概率。好在只有部分地区，大部分都还没有实施。

以上是本人依据经验总结的、常见的6种封卡原因，当然，随着时间的推移，政策肯定会不断变化的。而解决封卡最好的办法就是使用专业的外呼系统，能杜绝大部分的封卡，想了解的朋友可以来问，不要再用最原始的方式去打业务电话了。

外呼系统真的可以做到不封号吗?

第一：外呼线路不会封

外呼系统的工作原理是上面？其实是改变了拨号的方式，当你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理。你完全没有呼出记录，会不会封号？当然不会

第二：你的卡有可能被封

你跟客户发生纠纷，对方能不能投诉你？当然能，我们拦不住。只要有投诉，就会封卡，这是任何外呼系统无法杜绝的。

总结来说，外呼系统能解决你99%的封号可能性，剩下那1%还在乎干什么？随它去吧

怎么解决电话封卡问题？

手机卡停机一般可以解封两次。具体情况要看当地营业厅的规定。

电话被封卡，我们首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三种：

一、投诉类封号

分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡，但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音，录音中涉及到敏感词汇，直接加入黑名单。

二、新卡异地使用

比如说你办了一张河北的卡然后直接拿这张卡到河南使用，然后这张卡就可能被运营商重点监控，因为你新办的卡没有在办卡当地使用，而是直接拿到了外地用，所以也很可能会被封。

三、高频呼出封号

99%的封卡原因是高频拨号，运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话，只能通过监听用户的拨号次数和拨号频率来检测。

解决办法：第一种，业务员规范话术，注意礼貌用语，保持亲切的太度。

第二种，很简单，不要异地用卡。

第三种，也是封卡的主要原因，建议使用外呼系统中的电话线路。它是通话线路打电话给业务和客户的，实现业务和客户都是都是接电话状态，没有外呼记录，业务全程都处于一个接电话状态，外显还是业务员真实手机号码，回拨、保存号码没有任何问题。

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