本文目录一览：
1、请问类似于10086热线电话是如何搭建的？
2、中国移动10086外呼营销是做什么的
3、10086外呼系统工作原理
4、外呼系统怎么办理？
5、你好！现在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
请问类似于10086热线电话是如何搭建的？
哈哈，呼叫平台啦，底层包括多个组件bicc fsm ivr智能导航等等和客服系统相结合，像移动的功能比较齐全，涉及的服务就比较多。当然也可以实现简单点的，语音导航，呼入呼出，人工外呼机器外呼，客服系统工单流转，通话记录，知识库等等等，价格几万到几十万不等，主要看台席多少需求服务多不多，可以本地建设（需要买服务器，不用联网保密性强），云建设（需要连接互联网，不需要服务器）
中国移动10086外呼营销是做什么的
一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作，具体的内容您可以咨询当地10086，各地市外呼部门工作职责略有差异。
外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。
扩展资料：
外呼客服岗位职责：
1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等。
2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。
3、负责推广运营商各项业务。
4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。
10086外呼系统工作原理
手机按1234567890*#都是有不同的信号发出，另一端判断后就做出相应的动作。
外呼系统怎么办理？
电话外呼系统办理流程10086外呼系统开发：
1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等
2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通10086外呼系统开发，确定实施方案。
3、对有需要试用10086外呼系统开发的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。
4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。
5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。
更多关于外呼系统的具体信息可以到基智云10086外呼系统开发了解一下，基智云总部位于北京，在青岛、重庆、上海、深圳设立分公司。核心团队均来自百度、微软、阿里等顶级互联网企业和埃森哲等国际咨询公司。有着完善的服务体系。专业的客户运营团队，一对一专属客户服务、7*24小时 随时响应客户诉求。想知道更多10086外呼系统开发？快来关注“基智科技”
你好！现在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
不外包10086外呼系统开发，所以没有流程。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信10086外呼系统开发的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生10086外呼系统开发的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务10086外呼系统开发；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
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