本文目录一览:
1、中国移动10086外呼营销是做什么的
2、移动外呼业务怎么合作?
3、什么叫移动外呼
中国移动10086外呼营销是做什么的
一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作,具体的内容您可以咨询当地10086,各地市外呼部门工作职责略有差异。
外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐,近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动,移动公司会为你提供客户电话,这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的,你要做的就是打电话,向客户介绍这些活动,让他认可参加你会从中得绩效。
扩展资料:
外呼客服岗位职责:
1、通过电话形式进行客户维系,告知相关优惠活动等。
2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。
3、负责推广运营商各项业务。
4、无须外访客户,写字楼办公,专业系统平台,耳麦接听,人性化的办公管理理念。
移动外呼业务怎么合作?
如果你是要代办移动外呼业务,首先有几个条件:
1、得征得当地移动公司的许可;2、办营业执照、税务登记证等;3、招聘外呼人员(这个环节就要自己把关了,所招的人不仅要普通话标准,而且还要对增值业务相当了解,最好经过移动市场部的人员培训);4、移动公司的对接人(联系相关外呼业务、外呼酬金、外呼号码、签订合作协议等等事务);5、设备,包括电脑、电话软件、耳麦等。
什么叫移动外呼
什么叫移动外号,就是中国移动将自己的有些套餐或者业务外包给其他的公司,这些公司主要以电话销售的现实来销售这些套餐和业务,对外就叫着移动外呼。
移动外呼专员是干什么? 移动外呼专员: 回访客户的投诉解决问题, 数量没法计算多就多打少就少打。移动外呼部门应该注意什么,移动外呼部门应该注意: 对客户说话态度好一些 ,给客户介绍详 细 不要刻意隐瞒部分细节, 比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等, 对于客户的不满。
如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)