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本文目录一览：

1、96110是人工还是机器人? 2、电信人工客服为什么是机器人 3、现在的电信推销都是机器人吗,自己挂电话 4、拨通中国电信里面是机器人还是人工啊？怎么感觉进去不是按键呢？ 5、AI机器人外呼系统对接电信的什么业务 96110是人工还是机器人?

96110是人工。96110是全国统一的预警劝阻咨询电话，为专线保护电话，骗子无法篡改。

“96110”是全国统一的预警劝阻咨询电话，已有21个省区市开通。

接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。

当普通民众接到电信网络诈骗电话，公安机关的钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，“钱盾反诈机器人”就会自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为“公安反诈专号”或者是“96110”。

同时还有闪信强制弹窗霸屏，保证预警触达效果。如果潜在受害者电话未接通，“钱盾反诈机器人”会在5分钟内发起二次呼叫，并反馈当地民警进行人工劝阻。

主要有以下功能：

1、预警劝阻，接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。

2、答疑咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。

3、便捷举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。

以上内容参考：百度百科-96110

电信人工客服为什么是机器人

用户会有疑问，为什么智能客服机器人有如此大的功效？

因为智能客服机器人 作为一种新兴的呼叫中心形式给电销企业带来了前所未有的突破，下面小编就给大家介绍一下：

电话营销常见的沟通场景有三种：

一是电话催收，催收电话内容较为固定，主要是告知用户欠款情况和危害，督促还款。智能客服机器人会告知用户当前的欠款情况，再确认用户的还款意向，然后把结果进行精准的分类，便于后续人工跟进。

二是电话呼出，一般比较勤奋的销售人员一天能打100-300通电话，而智能语音机器人可以打1000-2000个电话，效率是人工的10倍，另外智能客服机器人不会有情绪上的波动，同时可以自动过滤无效号码和无意向的客户，对有意向的客户智能语音机器人会加入到CRM管理系统，再让人工客服进行跟进。

三是电话回访，这种情况问题比较雷同，往往是一些调查问卷或者行业普查之类，智能客服机器人完全可以把这些重复性和枯燥的工作替代，这种场景一般是金融机构或者是电信部分有回访的指标要求。

以上是电话营销常见的沟通场景，其实还有许多应用场景也都开始使用智能客服机器人来替代重复性人工客服，这样既降低的成本，也提高了效率。总之，随着新技术的广泛应用，智能客服机器人必将迎来营销新革命！

现在的电信推销都是机器人吗,自己挂电话

是智能机器人。

挂通后要选择说转人工，就不会是机器人了。有智能语音自助服务。也有人工服务的。

拨通中国电信里面是机器人还是人工啊？怎么感觉进去不是按键呢？

您好

拨打中国电信10000号服务电信版电话机器人，在刚开始时是机器人电信版电话机器人，您只需说出您电信版电话机器人的服务即可为您解答或查询电信版电话机器人，也可以转入人工服务。

AI机器人外呼系统对接电信的什么业务

用智能语音外呼机器人做促销电信活动通知、套餐办理/升级、电话卡激活引导、电信宽带安装预约、3G升4G、投诉回访等业务，有效提升了电信运营商的业务效益。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）