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1、求推荐比较好用的智能电话机器人 2、现在哪种智能电话机器人比较受欢迎呀？ 3、什么是电话客服机器人？ 求推荐比较好用的智能电话机器人

郑州鹰眼，服务完善的电话机器人我们现在用服务完善的电话机器人的就是这个，感觉还可以,其他服务完善的电话机器人的没有用过，不好说！

现在哪种智能电话机器人比较受欢迎呀？

电话机器人稳定可靠，按月付费，线路稳定、话费便宜。黑蚂蚁智能电话机器人于2018年5月上线，发展至今已经有三年了，近三年的发展过程中，黑蚂蚁机器人服务器企业客户超过3万家，黑蚂蚁机器人始终把精湛的技术、过硬的质量、贴心的服务作为的“三核心”，黑蚂蚁机器人始终围绕“三核心”，持续为大中小微企业创造价值。

什么是电话客服机器人？

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序服务完善的电话机器人，一般由服务完善的电话机器人，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能服务完善的电话机器人：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本服务完善的电话机器人；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）