本文目录一览：

1、2020年最新在线CRM免费下载！ 2、电话自动外呼系统 3、CRM如何与呼叫系统对接？ 4、外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？ 5、智能外呼系统有哪些功能？ 2020年最新在线CRM免费下载！

在线CRM为郑州简信软件科技有限公司所提出来的战略理念，其产品融合商机拓展,销售管理,用户营销,OA协作,BI分析并致力于帮助企业级用户快速管理脱颖而出，提升销售业绩。

一、概念

在线CRM将系统功能进行模块化和组件化整合，可以敏捷的为企业提供个性化产品及服务，凭借调整上灵活性特点，让企业在不断变化的环境里，保持住优势、生存并发展，打造以数据为中心的实时决策企业。

二、核心价值

执行高效率，业绩增长快

一体化工作平台将所有业务在线化，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，简化管理流程，提升每个环节的执行效率。将销售人员从繁重的任务中解放出来，提高销售人员工作的效率，让工作效能得到更好的发挥，完成企业的工作计划，提升企业的经济效益。

在线CRM

服务有质量，用户更满意

用户服务包括售前、售中、售后三个环节的服务。crm系统贯穿这三个环节，做到用户不遗忘、跟进有计划、执行有反馈、事后有分析，深入洞察用户行为，满足用户的需求，大大提高用户服务水平，让“以用户为中心”不再是口号。

管理有依据，优化可持续

建立用户画像、销售画像等各类数据模型，洞察各类管理问题，让企业战略开展明明白白，让销售作战清清楚楚。

三、优势

性价比

在线CRM产品体系功能模块丰富，价格适中。

易操作性

使用更加方便，随时随地记录、查询、编辑用户详情和跟进情况。

实用性

一体化的销售管理办公平台,致力于帮助企业级用户在销售和管理过程中迅速脱颖而出，提升企业市场占有率。

实时性

简信软件会实时的修正BUG，升级新功能。

四、功能

简信CRM不断进步，不断创新，旨在为用户提供更加方便快捷的操作系统。

用户管理

统一管理用户资源，提高用户成交记录率。

财务管理

公司账目清晰可见，有据可查。

线索管理

跟进线索，可清晰记录每次沟通的内容。

办公

可添加日程、任务，支持知识分享。

商机管理

支持自定义商机销售阶段。

审批管理

公司审批流程电子化，提高办公效率。

产品管理

根据需要可增删改查产品。

营销活动

支持短信邮件发送。

五、应用场景

简信CRM·在线办公

企业规模膨胀，分支机构骤增，外出办公频繁，进一步增加了对在线办公的需求；简信CRM将会突破时间、空间的界限，在原有CRM系统上将核心功能移植到手机、平板电脑上。

简信CRM·智能呼叫中心系统

在线CRM+外呼系统，集用户全流程营销管理和电话外呼服务，以便快速连接您和您的用户。

简信CRM·进销存管理

系统+进销存,帮助企业完成销售自动化管理。

电话自动外呼系统

如果没空看，直接找我，嶶bssbrr单独给您介绍。

如果有时间，请看下面外呼系统的crm在哪查的详细文字内容。

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外呼系统是什么？将简单的打电话行为融入一整套系统中，使得电话销售效率更高。集规避封卡、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理于一体的CRM客户管理系统。

外呼系统有什么用？

1.解决封卡问题

这是大家选择外呼系统最主要的因素，因为如果自己去打，就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业外呼系统的crm在哪查！

2.客户管理问题

绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。

3.特殊行业线路

有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以外呼系统的crm在哪查你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。

外呼系统有哪几种？

第一中：AXB模式

也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。

第二种：回拨模式

也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。

第三种：云呼模式

这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。

其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。

CRM如何与呼叫系统对接？

随着客户管理成本越来越高，越来越多的企业开始选择智能化的手段来管理自己的客户，客户关系管理软件成为他们的首要选择。但是很多企业对于怎样利用CRM缩短和客户之间的距离还存在许多困绕，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就较好的解决了主要问题。

比如简信CRM系统引入云呼叫中心，两者相互结合，直接为企业提供与客户对话平台。简信CRM对接呼叫中心系统，设坐席管理，外呼管理，客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。

CRM+呼叫中心产品优势

1.快速便捷部署，将智能硬件设备通过USB连接电脑即可使用。

2.在简信CRM中，直接点击拨号按钮就可以进行呼入并支持来电弹屏。

3.完美支持中国移动、中国电信、中国联通三大运营商。

4.支持一键外呼，来电弹屏，通话录音，快速提升销售效率。

外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？

外呼管理软件和crm客户关系管理系统之间的区别主要是功能与使用场景，以下径硕科技为您解读

外呼管理软件和crm客户关系管理系统的功能区别。

一、CRM客户关系管理系统功能

CRM的根是数据库，它有扩展功能，但它的心脏是为企业跟踪和管理客户数据

1、营销自动化：此功能将客户细分和进行自动化管理，并开展营销活动

2、客户报告：这是客户服务，市场营销和销售的报告，提供管理的实时透明度以及日常客户相关业务

3、销售能力自动化：这将跟踪互动，经营与销售，以及预测和性能分析能力

二、外呼管理软件功能

外呼管理软件为企业和客户交互提供通信信道，这些类型的解决方案包括电话，传真，电子邮件，聊天和各种社交方式变成客户参与渠道，自动外呼软件的功能包括：

1、拨号器：后台客户号码自动外拨

2、交互式语音应答：为客户提供自助服务选项，如果有需要的话，可以通过语言和键盘将呼叫者路由给在线座席

3、计算机电话集成：该功能将通信与其他系统相集成，如（CRM），为座席提供客户的整体视图

4、自动呼叫分配：排队和路由电话呼叫/交给相应的座席

5、运营报告：跟踪关键KPI，并提供报告的色域

6、劳动力管理：这可保持适当数量的人员，以及需要的具体的技能，在一个给定的时间内来处理呼叫

7、质量管理和监控：该工具提供了呼叫中心的运营情况，并通过记录的客户交互等数据来给与座席员以适当的培训

智能外呼系统有哪些功能？

靠谱的外呼系统有基智，外呼系统的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系统主要是为了外呼使用的。所以点击拨号，自动拨号，筛选无效号码等等是必备的功能。

二、录音管理功能：外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。

三、客户管理功能：业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。

四、CRM管理功能：外呼系统CRM管理功能，方便业务员查看客户的信息，以及回访记录，还能支持给客户发送产品资料和短信实时沟通，使得业务员对客户有个全方位的了解。

五、名单录入功能：很多企业有自己内部的客户信息，这些信息可以整理成相应格式的excel文件上传到外呼系统上，有了系统提供的加密与安全措施，既能避免资料的外泄，同时给到业务员优质的客户，极大的增加了成单概率。

比较来说，外呼系统比人工外呼方便太多，个人感觉还是非常方便好用的。

关于外呼系统的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。2019年智能外呼板块上线。业务在垂直房产领域广泛应用，生产房产精准线索累计达10万条。想知道更多？快来关注“基智科技”

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）