本文目录一览：

1、可以简单说一下外呼系统是什么吗？ 2、外呼系统怎么办理？ 3、想让固定电话具有语音导航功能，需要怎么办 可以简单说一下外呼系统是什么吗？

外呼系统可以提高员工的效率和专业性滁州外呼调研系统，更好的管理电话、提高电话的利用率和安全性滁州外呼调研系统，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。AOFAX(企钉)外呼分成普通外呼和语音群呼两种：

1、普通外呼：人工拨号、坐席外呼、点击外呼、定时外呼、预览外呼。

坐席外呼：简洁坐席外呼界面，支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方式外呼;

点击外呼：在通话列表和记录中心界面，点击客户号码实现一键外呼;

预览外呼：系统将客户号码分配给坐席后，坐席可在工作界面进行预览式外呼;

定时外呼：添加定时外呼提醒，系统会自动提醒坐席，及时与客户进行沟通;

2、自动群呼：批量群呼、语音类群呼、语音按键采集等。

批量群呼：批量导入客户数据后自动群呼，客户接听后转给坐席分机，坐席拿起话机即可与客户进行沟通。群呼可配置呼叫时间、并发数、失败重拨次数、指定通道等参数;

语音群呼：导入录制好的内容，系统根据批量导入的号码自动进行通知和宣传;

语音通知：向客户播放语音提示，客户按1键可播放详细内容;

按键群呼：向大量客户播放预设的语音内容，客户觉得有兴趣按1键转坐席;

外呼调研：向客户播放调研语音，客户根据提示按键后，系统自动采集按键信息;

外呼系统怎么办理？

电话外呼系统办理流程：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

更多关于外呼系统的具体信息可以到基智云了解一下，基智云总部位于北京，在青岛、重庆、上海、深圳设立分公司。核心团队均来自百度、微软、阿里等顶级互联网企业和埃森哲等国际咨询公司。有着完善的服务体系。专业的客户运营团队，一对一专属客户服务、7*24小时 随时响应客户诉求。想知道更多？快来关注“基智科技”

想让固定电话具有语音导航功能，需要怎么办

这个需要迅时电话交换机就可以做到。

电话交换机我们都知道几乎是企业必备的产品了，它集成了网络电话、即时通讯、用户状态呈现、商务电话功能、信息管理等业务，对外连接运营商提供的模拟外线或IP外线，对内连接话机、传真机、IP话机等终端设备。

迅时电话交换机OM200G提供企业总机功能，我们公司是礼拜一到礼拜五上班，礼拜六和礼拜天休息。不过周末两天会有值班的人员，在家里值班。通过400电话会直接转到值班人员的手机上。

欢迎词可以直接按照自己的方式去录制，背景音乐也可以自己设置，然后按工作时段和非工作时段播放不同欢迎词，也可为每条外线分配不同欢迎词，还可设置多级/多语种的欢迎词。

上班期间如果前台人员不在也可以将电话转接到任何一个人的手机上，手机直接当座机用，很方便，也很容易设置。

如果有问题可以咨询下上海迅时。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）