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本文目录一览：

1、机器人怎么说话 2、电话机器人怎么用？ 3、智能电话机器人是如何工作的? 机器人怎么说话

找到自动聊天机器人app,与它进行对话就好。 可以与它智能对话,及时问答,百科信息,天气,生活小知识,聊天调侃。

对话机器人作为近年来愈发普遍的产品，以各种各样的形态出现我们的生活中：电话客服、文本客服、超市里的导购机器人等；那这些机器人如何实现和我们人类的智能对话的呢？本文将用显浅易懂的文字讲述机器人的对话原理与产品设计要点。

除却问答型的机器人外，市面上常见的还有闲聊机器人，最典型的代表就是微软小冰：无聊了，寂寞了，都可以找小冰说说话，而小冰一般也能给出不错的对话内容。

要满足机器人的闲聊场景，做法和问答型机器人大同小异，就是加入一个闲聊的语料库，这个语料库一般都可以从网上找到，但语料的覆盖范围和提供者所从事的服务有很大的关系，例如阿里云小蜜的闲聊就满满的都是淘宝味，毕竟那些训练的语料大都来自于淘宝体系内用户和掌柜的聊天内容。

而一般的智能客服厂商，为了更好的衔接对话，也为了让用户有一个更好的对话体验，一般也会加入一定量级的闲聊语料库，但这个库一般却是不允许编辑的，里面涉及一些敏感词的管理，以及运营成本的考虑。

电话机器人怎么用？

市面上智能电话机器人的有很多，用法各有各的特点，建议您咨询相关厂商，目前市面上比较常见的是容联的智能电话机器人。

普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断的工作，声音也会从始至终地吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。

有相关电话机器人的问题可以咨询容联。容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。

智能电话机器人是如何工作的?

其实智能电话机器人电话机器人怎么沟通的原理非常简单电话机器人怎么沟通，只有四步:

1. 首先需要使用智能电话机器人电话机器人怎么沟通的人电话机器人怎么沟通，对将打电话客户可能提问的问题有一个基本的预判电话机器人怎么沟通，并提取问题中的关键词设置相对的话术。

2. 在客户打入电话之后，智能电话机器人会自动处理接受语音，去除杂音并提取关键词。再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案，匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。

3. 在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这也就是为什么智能电话机器人可以听懂你客户说的每一句话。

4. 智能电话机器人可以通过接收到的关键词自动分成段落，同时智能分析上下文的意思，对适当的位置进行修正，以确保和客户间的无碍沟通。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）