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本文目次一览：

• 1、crm和外呼体系是绑定的吗
• 2、CRM如何与呼唤体系对接？
• 3、悟空CRM如何对接呼唤核心？
• 4、CRM体系如何结束通话功能？

crm和外呼体系是绑定的吗

绑定。

CRM体系与呼唤核心对接的长处，一方面做到一集体系就能结束公司的功课，功课功率成倍提高。经常看到一些企业操持客户登录一集体系，呼唤核心登录另一集体系，功课功率不是很高。

CRM如何与呼唤体系对接？

随着客户操持资本越来越高外呼体系如何与crm对接，越来越多的企业初步遴选智能化的伎俩来操持本人的客户外呼体系如何与crm对接，客户干系操持软件成为他们的主要遴选。但是很多企业对于如何使用CRM延长和客户之间的距离还存在很多包围外呼体系如何与crm对接，CRM引进呼唤核心外呼体系如何与crm对接，尤其是云呼唤核心，就较好的处置惩罚外呼体系如何与crm对接了主要成绩。

例如简信CRM体系引进云呼唤核心，两者相互联合，间接为企业供应与客户对话渠道。简信CRM对接呼唤核心体系，设坐席操持，外呼操持，客户办事等功能模块。一路强健的工单体系中一个工单体系就像一个成绩追随器，能很了了的追随，处置惩罚和归档内外的成绩营业哀告，规范化办事追随用户。

CRM+呼唤核心产物劣势

1.疾速快捷安插，将智能硬件设置装备摆设经由USB跟尾电脑即可使用。

2.在简信CRM中，间接点击拨号按钮就可能停止呼入并撑持复电弹屏。

3.完满撑持中国挪动、中国电信、中国联通三年夜经营商。

4.撑持一键外呼，复电弹屏，通话灌音，疾速进步出售功率。

悟空CRM如何对接呼唤核心？

1.外呼操持

在CRM中，间接遴选相应的客户，点击拨号按钮即 可停止外呼操纵。您还可能停止技术拨号。精练交情的UI计划，让您操纵便当，年夜幅度的进步用户体味。

2.通话灌音

被动天生通话灌音并在客户下产生一条跟进记录，灌音可在线播放和下载，便当操持者对办事品质的监控。

3.通话记录计较

通话记录计较体系被动记录每次通话的号码、通话时长和接听情况等详细内容，供应多种维度的计较报表，撑持按照日、月、年查问计较。

4.工单操持

减少工单底子信息：编号、办事范例（赞扬、调货、技术修缮等）、把柄图片、起因、预期作用以及工单的底子描述。工单减少结束会浮现工单的处置惩罚停顿（处置惩罚停顿分为：已创建、已受理、已结束、已核阅）。工单结束之后会经由下级核阅，未经由核阅的工单会重新受理。

CRM体系如何结束通话功能？

CRM是客户干系操持体系，客户干系的爱护对企业而言长短常紧张的，无论是一样平常的交换和跟进，还是前期的维系与节沐日问好。但CRM没有间接的通信功能，企业年夜大都是CRM和呼唤核心分开使用的。间接在CRM中集成通话才干，企业的功课功率就会年夜年夜进步。

CRM结束通话才干，纷歧定需要呼唤核心。最简单的举措是用点击拨号API接口集成，只要求几行代码就可能轻松结束通话。无论是PC、网页或手机app，间接点击客户姓名或德律风号码就可能倡议通话了。以上参阅Enjoytalk点击拨号接口。

还可能将通话记录和通话灌音推送至CRM，结束客户数据一体化，谢谢！