本文目录一览:
-
1、电话销售外呼系统有哪些功能?
-
2、外呼系统是什么?
-
3、有用过电销软件的公司吗?电销软件有可以录音的吗?
-
4、市面上的外呼系统比较推荐哪一款呢?
-
5、电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
-
6、外呼系统的录音能永久保存吗?
电话销售外呼系统有哪些功能?
企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录,语音群呼转人工,外呼自动转人工等多达18种外呼方式外呼系统电销mp3录音;录音,随时收听下载,支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等外呼系统电销mp3录音;程控交换、企业聊天、订单签审,内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
有用过电销软件的公司吗?电销软件有可以录音的吗?
很多电销软件都是可以录音的,给您推荐一款软件:长沙卡信内部研发的防封电销软件--掌上通讯app。
推荐理由如下:
一.稳定不封号。外呼系统不同于电销卡、网关,系统外显号码只是当做外显使用。卡本身是没有话单客户无法投诉。只要不在通话中与客户发生纠纷,恶意骚扰客户(一个号码重复打3-5次),外呼系统就不会封号。万一出现辱骂客户等情况,服务商一方也会进行主动关闭账号,通话都是有录音的。毕竟好产品也要文明使用嘛!
二.接通率高并且手机号码归属地以及显示内容都可以自己控制。外显号码:13x、15x、17x、18x、19x(接通率相对比短号、95、400、虚商号段更高);归属地也是客户自己选择,除了规定的禁区以外,全国的都行。
三.稳定减少成本。现在市面上电销卡都不稳定,虽然说有些电销卡套餐资费比较低,但是会停机封号甚至大批量封停,可能刚购买一批电销卡回来,实名充值好了第二天就封了,这样花费的成本其实更高。
四.功能齐全,系统自带CRM管理系统,有通话录音、客户资料一键导入、日常工作安排、意向客户标记、数据统计等CRM功能,便于企业高管管理组长、组长管理员工、员工管理自己的客户资料日程安排。
五.通话不受限制,无需一个人办理多张卡轮换拨打,无需经常跑营业厅复机,无需担心身份证纳入黑名单,员工不用提心吊胆打电话,安心做业。
市面上的外呼系统比较推荐哪一款呢?
确实,目前市面上的电销外呼系统确实太多了,我们用的是小话统电销外呼系统,这款是自带录音功能,能够帮助团队后期复盘,可以大幅度提高客户管理的效率。而且还可以自动统计每位员工每天的通
电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
每个人对好坏外呼系统电销mp3录音的认知角度是不一样的!
以外呼系统电销mp3录音我个人的从业经验来看外呼系统电销mp3录音,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟外呼系统电销mp3录音我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是外呼系统电销mp3录音你要花更多的钱,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
外呼系统的录音能永久保存吗?
我之前在简
呼网站上看到,
外呼系统
录音室可以永久保存的,一般分2种,自建外呼系统可以永久保存,托管的话
,录音保存3个月