初夏季节，A博士跨过山海关，穿梭渤海湾，参不雅了埃森哲年夜连交付中央。在那边，有萌萌哒的智能呆板人Ada，知心体恤的虚构助手“小乔”，另有可发挥“十八般技艺”的智能机器手…… 请追随年夜连ai德律风呆板人企业品质上乘我，一路去这座“智能工坊”探秘吧。

作为“埃森哲环球立异架构”中的紧张一环，埃森哲环球交付网络会聚了50多座交付中央。以年夜连中央为代表的埃森哲中邦交付中央，是年夜连ai德律风呆板人企业品质上乘咱们环球网络中紧张的地区交付中央，努力为客户开辟并提供范围化的立异利用，打造策略、征询、数字、技能和经营等多范畴的端到端办事的闭环。

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更NEW的技能，更智能的经营

这场“数字化之旅”从咱们踏入埃森哲年夜连交付中央的办公楼就起头显得与众差别。访客不再需求在纸质表格上填写团体信息，取而代之的则是在挪动设置装备摆设上完成挂号，前台的迎宾办事也由呆板人Ada完成。

表面萌萌的Ada能与来访者对话，并经由过程语音辨认、挂号来访者的姓名和单元，并能自在“步履”率领来访者支付访客卡，指引其进入办公年夜楼。Ada自我引见说年夜连ai德律风呆板人企业品质上乘：“我来埃森哲曾经两年了，我很喜爱这里的任务”。

智能迎宾呆板人Ada

埃森哲年夜连交付中央的智能“精灵”远不但它一位。埃森哲曾经乐成将人工智能、在线零碎和东西运用到本身的一样平常办公办事中。好比，员工取快递、预定集会、支付办专用品、请求报销和休假、预订机票和旅店……这些一样平常琐事都能够7x24小时经由过程埃森哲的智能东西在线完成。

而借助呆板进修和增强进修，埃森哲开辟了具高度互动性的虚构助手“小乔”。知心的“小乔”时时在线，可随时回覆员工们关于休假、退职证实等惯例人事成绩。在继续自我进修HR业余常识的同时，“小乔”也会经由过程阐发员工们广泛的成绩天生洞察，帮忙人事部分做出调解，晋升任务服从。

在现场，咱们还不雅摩了埃森哲交付中央为客户提供的数字化处理计划最新实例，比方：

埃森哲智能主动化平台（IAP）助力企业塑造“内功”，经由过程iRecon，i-Expense, i-Collection等多种东西可能在客户干系保护、财政、合规等范畴发扬了紧张作用，均匀为企业低落30%以上的本钱，并能晋升客户体验和互动多达80%。

埃森哲立异消耗者体验和埃森哲微办事则别离从内部和外部晋升数字化结果，前者能帮忙企业打造柔性制作，可宽泛利用到汽车、智能家居等多个行业，后者则能助力企业处理信息孤岛、迭代难等痛点。

埃森哲ArmadaEYE可能辨认简体中文、英语和日语手写体，帮忙金融办事行业客户明显进步经营服从；埃森哲ARGUS经由过程主动辨认票据内容，天生布局化的营业数据，将单个保险理赔案件处置惩罚工夫浪费三分之二，本钱也年夜年夜低落。

埃森哲IT经营指挥中央和智能参谋APP也是企业的好帮忙。它们可能利用年夜数据，数据阐发和人工智能技能，对营业数据停止及时阐发，提供贸易洞察，对标偕行业并提供最佳理论，努力于为客户缔造贸易代价。前者还能同时监控运用8种说话的一线办事台。

立异消耗者体验演示

埃森哲年夜中华区信息技能办事总裁、埃森哲中国杰出技能中央董事总司理贾缙暗示：“在数字化期间，利润最年夜化不再只是企业‘一团体’的方针，而是企业地点代价链条中一切人的独特方针，企业地点生态零碎内的各方参加者会在差别关键睁开踊跃协作，独特提供具备最佳体验的产物或办事。埃森哲领有强年夜的端到端办事才能，是中国企业数字化转型的杰出同伴。”

埃森哲经营中邦交付中央主管、董事总司理李惠红暗示：“在各类技能和贸易趋向减速交融的情况下，企业要敏捷步履，以强年夜的智能技能、杰出的洞察和相对的自傲，踊跃应答不时变动的竞争局势和消耗者预期。为此，企业必需从中心营业经营动手减速转型，让营业经营变化为营业智能引擎，开释新动能。”

更IN的文明，更立异的思想

数字化不只是关于新技能的宽泛利用，更是经营形式和思想形式的周全变革。

在现场，咱们亲自参加到运用计划思想，阐发处理成绩的进程傍边。这套基于“以用户为中央”的立异办法论，曾经成为埃森哲外部的任务圣经，被用在产物开辟、计划和交付的各个关键。

与此同时，埃森哲也经由过程Hackathon、Myidea和Startup Within等外部立异平台，鼓励员工针对现有营业形式和技能开展奉献倾覆性的设法。本年以来，共有1000多名共事累计提出了超越2400个设法。此中10%的创意曾经转化为实践名目落地。

好比这只智能机器手，就能够经由过程扫描、辨认来完成一些需求指令的庞大任务，无望运用到将来的流水线出产进程中。而在演示现场，当咱们在镜头前间断变更手势，机器手也会随之作出相应的手势，变动进程毫无停滞。

由埃森哲外部立异平台降生的“智能机器手”

而为了帮忙越来越多优良年老人才尽快融入公司，埃森哲还开辟了EAGLE游戏化培训平台，经由过程动画影片、互动游戏、积分有礼等方法，让新员工培训变得鲜活、风趣。这一游戏化平台不只可能帮忙员工们脱节“进修迟延症”，还能明显进步进修成果，并为公司低落培训本钱。

除了A博士以外，国际出名媒体也曾造访埃森哲年夜连交付中央，并对中央的参不雅体验直呼过瘾。他们评估道：

“

在埃森哲中国杰出技能中央、经营中邦交付中央，智能办公、智能主动化平台、智能数据处置惩罚办事、游戏化培训中央等显现了企业数字化全流程的各个模块。数字化期间曾经到临，企业要思虑我是谁，中心竞争力是什么以及怎样维持中心竞争力。

——《IT司理天下》

”

“

数字化利用在埃森哲全流程的任务中到处可见。除了极年夜优化本身的任务流程，埃森哲为企业客户提供的数字化利用办事也备受客户欢送。

——《经济日报》

”

“

埃森哲夸大本人没做好的，不会交付给协作同伴。异样，在企业构造外部其余部分，埃森哲经由过程本身转型，再联合相应范畴的业余常识，构成一套可供复制的处理计划，助力其余企业完成数字化转型。

——《21世纪贸易批评》

”

建立十五年来，埃森哲年夜连交付中央不时自我立异，与客户完成共创。在助力企业数字化转型的旅途中，埃森哲曾经束装待发，等候与你为伴！