本文目次一览：

• 1、可能简单说一下外呼体系是什么吗？
• 2、外呼体系是什么必修
• 3、被动外呼体系是什么？

可能简单说一下外呼体系是什么吗？

外呼体系可能提高职工的功率和业余性，更好的操持德律风、提高德律风的操纵率和平安性，增强外部职员的合作和操持，还可能减少客户满足度和粘性，毕竟进步事件成单率和企业演绎竞争力。AOFAX(企钉)外呼分成个别外呼和语音群呼两种：

1、个别外呼：人工拨号、坐席外呼、点击外呼、定时外呼、预览外呼。

坐席外呼：精练坐席外呼界面，撑持电脑键盘、软键盘和导入号码等办法外呼;

点击外呼：在通话列表和记录核心界面，点击客户号码实现一键外呼;

预览外呼：体系将客户号码调配给坐席后，坐席可在功课界面停止预览式外呼;

定时外呼：减少定时外呼提醒，体系会被动提醒坐席，实时与客户停止交换;

2、被动群呼：批量群呼、语音类群呼、语音按键搜集等。

批量群呼：批量导入客户数据后被动群呼，客户接听后转给坐席分机，坐席拿起话机即可与客户停止交换。群呼可配备呼唤时辰、并发数、掉利重拨次数、指定通道等参数;

语音群呼：导入录制好的内容，体系根据批量导入的号码被动停止通知和鼓吹;

语音通知：向客户播映语音提醒，客户按1键可播映详细内容;

按键群呼：向很多客户播映预设的语音内容，客户感觉有喜好按1键转坐席;

外呼调研：向客户播映调研语音，客户根据提醒按键后，体系被动搜集按键信息;

外呼体系是什么必修

外呼体系简单讲，即是话单批量导入，经过体系被动拨号，客户那边接听了，职工间接和客户对话。功率上要超出跨越很多，而且对接线路，不需要办卡办号码。而且有客户操持，职工时长计较，通话数目计较，灌音。便当操持。体系好欠好用，首要看线路，体系线路平稳本领保障通话。十多年阅历 ，体系线路都平稳。

被动外呼体系是什么？

谢谢邀请

看您需要什么范例的产物，符合本人公司的定位

第一种：需要事件员去三年夜经营商办卡，这种封号封去世，一天打不了几个德律风的，非常不推荐

第二种：采办虚构经营商的卡，稍微抗封，可能浮现手机号，但是使用寿命短，市道上的电销卡底子都在割韭菜，你买个几十张，用不了几张后边都用不明晰，非常不推荐

第三种：办卡对接外呼体系，也是办三年夜经营商的卡，需要插卡设置装备摆设，一张卡一个小时只能打30个德律风，5张卡，10张卡轮换着打，比前两种抗封，但是也会封号，封号了也还要去解封卡，操纵混乱的很，不成能有限制办卡的，职工甘愿答应办卡的老板可能尝尝

第四种：呼唤转移APP，安卓的手机，挪动联通的卡，通过呼唤转移的办法呼出，年夜年夜降落封卡的概率，成绩是要扣话费，要扣呼唤转移费，而且还会封号，不嫌话费用度高的老板可能尝尝

第五种：虚构经营商的线路，外显不是手机号，不需要办卡，不需要外接设置装备摆设，但是接通率极低，是群呼的办法，线路不平稳，个别都是一些金融职业使用，个别用一个月就要重新找线路，外显95 96 010百般百般的外显混显，标记都几千个，推荐一些十分规职业去使用。

第六种：正轨经营商的线路，外显11位手机号，归属地可能选，不需要办卡，不需要外接设置装备摆设，接通率能坚持50以上，线路平稳，个别正轨职业都可能使用

这么说你应该了解了吧~你懂的