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本文目录一览：

• 1、外呼系统是怎么用的？
• 2、关于外呼中心电脑配置~
• 3、可以简单说一下外呼系统是什么吗？
• 4、安装电话外呼系统都需要哪些硬件设备
• 5、外呼人员的一些常用外呼手段
• 6、电话销售外呼系统有哪些功能？

外呼系统是怎么用的？

使用方法很简单，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信任度都是没问题的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。

外呼系统线路除了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高了成交率。

外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代，“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE，拥有双引擎优势，具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎，可应用于百万家B端企业。想知道更多？快来关注“基智科技”

关于外呼中心电脑配置~

AMD 速龙II X2 250（盒）350元 技嘉 GA-78LMT-S2P 449元 金士顿4gddr3的条子 135元

希捷1tb 7200转的硬盘 615元 华硕 EAH5450/DI/1GD3(LP) 华硕的老显卡 259元 机箱随便吧 按110元计算 随便一个都行 我这里给你用的是航嘉数码王c620 100块 就是个儿大 散热比小的好点 电源先马超影450 198元 显示器 三星s19a100n 740元 键盘套装 双飞燕的5200n防水 57元 最后华硕三星带刻录的dvd光驱sh-222ab 138元 总价3066元 这个配置我给你说明一下 我用的板子是支持am3+的 为了怕你以后升级用所以采取的 大硬盘是怕你办公是存储东西太多 7200转传输速度很快了 前一段太过发大水 所以硬盘贵 显卡不用卡屡屡 果断200多块钱就可以 电源其实给你用的不错 450w的 以后升级这都不用换了 显示器这个很便宜 光驱就是带个刻录比普通的多个30多块 键盘鼠标那你要不要自己买都可以 反正几十块 防水的 怕你喝茶撒了 具体报价中关村在线找的 配置的时候价差不超过20元 我是个电脑爱好者 给您出这么个建议 回头去装电脑的时候您可以具体问问专业人士 主板还可以便宜 不考虑升级 你就用老的华擎的n68 s3 ucc 300块 没准200多 还能降 电源上你也可以买400的 大概还能便宜个50以上 这个配置大概在2700-3000左右浮动 看你自己的想法了

可以简单说一下外呼系统是什么吗？

外呼系统可以提高员工的效率和专业性，更好的管理电话、提高电话的利用率和安全性，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。AOFAX(企钉)外呼分成普通外呼和语音群呼两种：

1、普通外呼：人工拨号、坐席外呼、点击外呼、定时外呼、预览外呼。

坐席外呼：简洁坐席外呼界面，支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方式外呼;

点击外呼：在通话列表和记录中心界面，点击客户号码实现一键外呼;

预览外呼：系统将客户号码分配给坐席后，坐席可在工作界面进行预览式外呼;

定时外呼：添加定时外呼提醒，系统会自动提醒坐席，及时与客户进行沟通;

2、自动群呼：批量群呼、语音类群呼、语音按键采集等。

批量群呼：批量导入客户数据后自动群呼，客户接听后转给坐席分机，坐席拿起话机即可与客户进行沟通。群呼可配置呼叫时间、并发数、失败重拨次数、指定通道等参数;

语音群呼：导入录制好的内容，系统根据批量导入的号码自动进行通知和宣传;

语音通知：向客户播放语音提示，客户按1键可播放详细内容;

按键群呼：向大量客户播放预设的语音内容，客户觉得有兴趣按1键转坐席;

外呼调研：向客户播放调研语音，客户根据提示按键后，系统自动采集按键信息;

安装电话外呼系统都需要哪些硬件设备

语音网关：一般来说需要 语音网关设备连接话机，语音网关有8、16、32口设备。

话机：外呼销售人员使用的话机

耳麦：如果使用电脑拨号，耳麦接听的话，就购买接听的耳麦设备。

外呼人员的一些常用外呼手段

呼出媒体主要采用以下几种或根据要求添加其它手段：

手机短消息：利用与手机服务商设立接口通讯机。

BP机自动台：利用与传呼台的自动台提示功能实现代码呼出。

E－MAIL：利用INTERNET服务。

电话：利用电信的公共网发送语音或其他信息。

传真：和电话原理相同。

IP电话：呼叫先采用IP的方式，通过互联网传输，然后转换成PSTN。

系统电话主动呼出主要有两种方式：

IVR流程自动呼出

系统根据预先设定的号码库，定时自动呼通用户，向用户播放各种设置的语音、发送短

讯、EMAIL等。它无需人工参与。

电话销售外呼系统有哪些功能？

企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；录音，随时收听下载，支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等；程控交换、企业聊天、订单签审，内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。