本文目次一览：

• 1、为什么查问不了通话记载
• 2、为什么查不到通话记载
• 3、为什么此刻不克不及查处询通话记载？

为什么查问不了通话记载

若您无奈查问通话详单记载，请按以下指引操纵：

1.您运用的是随机码登录，不克不及查问通话详单，请您重置办事明码后能够登录查问外呼零碎查不了通话记载；

2.假如是刚通话结束的记载，详单中临时没有表现，能够过一段工夫再查问；

3.网上业务厅仅提供包含本月在内近6个月详单，凌驾工夫规模的无奈查问；

4.在话费出帐期（每月1日至2日）或网络进级时临时无奈查问，能够换个工夫再查问；

5.假如操持过户后，无奈查问原机主的话费详单。

请您留神无奈查问通话详单的提醒，如解除以上起因还未处理，请分割人工处置惩罚。

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为什么查不到通话记载

如您征询的通话记载是指通话详单信息，倡议可经由过程以下无奈查问通话详单的前提停止排查：

1、如点击查问详单页面无奈失常表现，倡议改换IE阅读器停止查问；

2、如运用的是随机码登录，暂未能查问通话记载，请您改用办事明码登录查问；

3、如查问的是刚通话结束的记载，因为帐单并非及时出帐，倡议能够迟些工夫查问或是待账单出帐后再查问；

4、网上业务厅仅提供近六个月通话详单查问，请查抄抉择的工夫能否凌驾了时限；

5、每月1日至2日为话费出帐期，出帐时期内暂未能查问，能够在6号起即可查问详单或账单。

如解除以上起因，照旧未处理成绩或非上述环境，倡议可分割归属地人工客服或携带无效证件到归属地业务厅停止反应环境。

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为什么此刻不克不及查处询通话记载？

无奈查问通话记载能够是因为以下起因：

1.运用随机码登录不克不及查问通话详单，在重置办事明码后能够登录查问；

2.刚通话结束的记载详单中临时没有表现，能够过一段工夫再查问；

3.网上业务厅、手机业务厅仅提供包含本月在内近6个月详单，凌驾工夫规模的无奈查问；

4.在话费出帐期（每月1日到2日）或网络进级时临时无奈查问，能够换个工夫查问；

5.操持过户后无奈查问原机主的话费详单。

6.如解除以上起因还未处理，请分割人工处置惩罚。

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