科大讯飞电话机器人（科大讯飞语音机器人）-巨人网络通讯

科大讯飞电话机器人（科大讯飞语音机器人）

本文目录一览：

1、电话机器人？
2、电话机器人效果怎么样_好不好用？
3、电话机器人功能到底行不行？

电话机器人？

电销机器人是什么？就是由机器人帮助企业或者个人打电话给客户进行销售产品就好比传统行业中的电销，只是把真人替换成了机器人.

工作原理: 由专业的录音师录制好电销过程中销售人员和客户一问一答的话术，当机器触发客户提问的关键词时，机器人就会回答提前设置好的答案，非常专业非常智能，是传统电销非常得力的助手

电话机器人日拨打1000+，能够很好的应用到电销行业里面去。电销机器人运用的识别系统，由科大讯飞提供。储存：由阿里云提供。电话线路：三大运营商提供，嘉映智能科技提供！

电话机器人效果怎么样_好不好用？

我们公司现在给每个销售配备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天科大讯飞电话机器人，有效沟通在300个左右，日产出意向客户在8个左右，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其他的渠道获客，单人平均月产出在5单。（我们是做百度推广相关的toB生意的）电话机器人的主要作用其实就是筛选意向客户。它没法完全代替真人，但是它可以把有意向的客户筛选出来人做跟进。这样人机结合，效率更高。在选择电话机器人上我有几点建议，可以帮科大讯飞电话机器人你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个因素相关：外呼号线、机器人的语音识别、话术制作（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决定接通率，接通率会影响到效率。最好用手机卡线路多号轮播，这种方式的接通率是最高的（平均可达35%以上）。

语音识别目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，但是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口识别率最高。此厂商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞合作合同。

话术制作的录音人员也很重要，最好找声音好听且感情充沛的录制，开场白要做的尽量简洁明了有吸引力，让别人愿意听。后续的流程也要足够简洁、严谨，这样才能把有意向的客户筛选出来。

外呼名单要想方法找到一些相对精准的数据，如果数据里根本就没有可以开发出的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最后一点是要安排能力较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，一定要注意及时联系和有效接洽。总之，机器人是工具，用的好会用的会取得事半功倍的效果，用不好的感觉“也就那样，没啥用”。

电话机器人功能到底行不行？

随着电话销售向智能化的转变，智能电话机器人已经逐渐接替客服与销售的部分工作，由成本向利润开始转变。万玺智能机器人结合了语音识别等技术，功能强大，已经颠覆电销格局。

海量电话号自动呼出：无需人工打电话，自动拨打1000左右各电话号，一台万玺顶五个员工。

真人语音自动对答：先进的技术，高效的对答，模拟销售高手，形成真实沟通环境。

呼叫结果记录分析：后台自动记录通话录音，意向程度进行分类，方便查看。

识别率高：语音识别率达到95%，一些行业关键词识别率可达99%。