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本文目录一览：

• 1、电销机器人哪家做得好一些？
• 2、请问用智能电话机器人做售后客服可以吗？
• 3、任网行电销机器人售后服务如何？
• 4、电销机器人有什么功能
• 5、什么是电话客服机器人？

电销机器人哪家做得好一些？

现在市面上做电销机器人比较好有沃创云，灵声，百应，小水智能，硅基等，大家技术都差不多，语音识别率也差别不大，但是售后服务这一块沃创云会更好一些。还有不清楚的可以自己百度。

请问用智能电话机器人做售后客服可以吗？

楼主你好，据个人所知一知智能科技的电话机器人就很适合做售后客服用，现在不少销售公司都在用这个，希望回答对你有帮助，望采纳，谢谢。

任网行电销机器人售后服务如何？

售后服务是非常优质的，可以提供专业的售后技术队伍，帮助企业解决后顾之忧。

电销机器人有什么功能

自动拨打电销机器人售后，导入客户资料就能一键呼出电销机器人售后；

智能沟通电销机器人售后，机器人采用真人语音电销机器人售后，沟通过程与客户对答如流；

自动记录，通话录音、识别文本自动存取，不漏任何一个意向客户；

自动分类，电销机器人采用神经网络算法能自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

使用电销机器人主要是为了快速筛选意向客户，所以在选择机器人品牌时，要考察下企业电销机器人售后的实力、机器人的质量、线路、性价比、售后服务等方面。

什么是电话客服机器人？

电话机器人主要就是用来模拟人工通话电销机器人售后的一组程序电销机器人售后，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能电销机器人售后：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高电销机器人售后了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。