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本文目次一览：

• 1、okcc呼唤核心外呼体系对方听不到我措辞是什么起因
• 2、okcc外呼体系可能查坐席ip地点吗
• 3、外呼体系有什么功能？
• 4、外呼体系是什么必修

okcc呼唤核心外呼体系对方听不到我措辞是什么起因

起因如下：

转码后通话不了了（有概率）ok外呼体系，坐席侧和落地侧语音编解码纷歧致。

2、网络丢包ok外呼体系，颤抖。

3、落地硬件设置装备摆设弊端。

4、呼唤核心办事器负载过高（呼唤并发过高，办事器过于忙碌）。

okcc呼唤核心体系罕见ok外呼体系的使用场景包括：遴选客户、客户回访爱护、产物推荐、企业爱护、债款提醒、信息征询、事件处置惩罚、德律风订货、车载导航等等，可使用的职业领域包括：金融、电销、稳当、电商、教诲、企业通信等。

okcc外呼体系可能查坐席ip地点吗

不克不及够。

okcc外呼体系由一批办事职员构成ok外呼体系的办事机构ok外呼体系，个别使用计较机通信技术ok外呼体系，处置惩罚来自企业、主顾的征询需要ok外呼体系，并不会查到ip地点。个别用到的场景有遴选客户、客户回访爱护、产物推荐、企业爱护等。

外呼体系有什么功能？

外呼体系的功能还是很多的，像智能路由、德律风转接、复电弹屏、三方通话、呼唤质检、坐席监控等等。

一、外呼体系的功能都有这些

1、智能路由

撑持按VIP/地区等多种路由策略调配至呼唤客服组，并按空闲最长、接听起码、轮询办法停止坐席调配；撑持指定坐席款待、熟客优先款待和VIP优先列队。

2、德律风转接

当客服职员对客户的成绩无奈回覆时，可能一键转接其余客服职员，确保客户成绩实时失去有效处置惩罚。

3、复电弹屏

客户复电时，可被动弹出客户的根本材料，一路浮现全数的事件记录和办事记录，客服可周全掌握客户情况，停止准确高效的办事。

4、三方通话

在德律风办事过程中，坐席职员可能征询其余坐席或第三方，以三方通话办法独特为客户供应办事。

5、呼唤质检

可依据事件特征自界说设置差别的质检标准和评分标准，得出差别坐席或差别技术组的质检评分，帮助疾速发明成绩，进步办事品质。

6、坐席监控

操持者可及时查抄事件实行的全数方针，包括坐席的功课情况、通话数目、未接复电数目，外呼数目等，准确计较每个坐席的功课量，便于统一监视和操持。

外呼体系是什么必修

外呼体系是指经由电脑被动往外拨打用户德律风，将录制好的语音经由电脑播放给用户。它是依据CTI技术的古代客户办事核心体系不成或缺的一个构成局部。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼举措的倡议。

猜想型拨号

将整个过程被动化，计较机抉择要拨的客户并初步拨号。全数有效的呼唤：如忙音、无应答、呆板接听都将被越过，不接通话务员。假设客户应答，呼唤将火速转给一个话务员，假设因为某种起因：忙、无人接，呼唤无奈送到话务员。就将号码放入一个新的联结名单等待合适的时辰再拨。

猜想拨出使用混乱的数学算法思索多种因素，如可用的德律风线路数、可用接线员数、无奈接通但愿座席的概率等。猜想拨出颁布发表的呼唤每每比话务员处置惩罚的要多，它为话务员节俭了许多查号、拨号、等待震铃的时辰，而后年夜年夜进步功率。