本文目录一览：

• 1、求助！点美团的外卖，收到一个语音电话，说是美团客服，配送员无法联系我，继续配送按1，取消按2
• 2、为什么饿了么没有人工客服?
• 3、9519619快递送餐是咋那么回事？
• 4、好一点的外呼智能机器人有那些?

求助！点美团的外卖，收到一个语音电话，说是美团客服，配送员无法联系我，继续配送按1，取消按2

你好，

你可以查看来电显示，来电电话如果是美团客服，来电显示上会标注美团客服的，另外只要你手机状态正常，也可以不予理会，如果害怕是诈骗电话，可以把微信绑定的银行卡解绑，应该是没事的，以后遇到这样的电话拒接就行了！

为什么饿了么没有人工客服?

其实饿了么不是没有人工客服外卖电话机器人，饿了么是有人工客服的外卖电话机器人，只是可能估计是平时用饿了么人员稀缺外卖电话机器人，人工客服并不是很多外卖电话机器人，所以有的时候即使打电话过去人家也是忙音，直接让智能机器人接电话了，外卖电话机器人我之前想投诉，打了人工客服有几次饿了么的人工客服就接了。

饿了么的人工客服服务态度还是挺好的，有一次，我等饿了么的外卖等了差不多一个小时左右，外卖员还是一直停留在一个地方，我就打电话给了饿了么的人工客服，想要进行投诉，饿了么是接的，并且处理这种问题饿了么真的可以说非常的快。

很快就给了我答复，不管惩罚了骑手，还补偿了我的损失，并且还给出了饿了么平台上相应的优惠券，他们在处理这类问题的时候的速度可以说真的相当快，至少我是超级满意他们的处理方式的。

还有一次我打电话给饿了么的人工客服就是因为有商家做出来的菜已经发酸变质了，打电话给商家，商家也并不承认，于是我就打电话给了饿了么的人工客服进行了再次投诉，而饿了么也很快处理了这个问题。

只是后面又遇到了这类问题之后，有几次就没能打通饿了么的人工客服，变成了智能机器人了，也一直都打不通，后来再打，饿了么的人工客服又接了电话，并且对客人所反应的种种问题都进行了处理，我感觉饿了么的人工客服说话真的是相当的温柔了，我还是特别喜欢的，而且处理问题也是非常速度，让人非常的满意的。所以呢，饿了么其实不是没有人工客服，他们只是有的时候实在太忙了，忙不过来，所以才没接电话的，他们是有人工客服的呢。

9519619快递送餐是咋那么回事？

估计是诈骗电话或骚扰电话。

如果是快递电话的话，一般都是快递员的手机号，不可能是九五开头的号码。95开头8位数的骚扰、诈骗电话让人防不胜防，在骚扰、诈骗电话号源中，以95开头的8位数号码上升非常明显，占比分别达到4.28%和4.66%。

电话邦用户号码标记类型主要分为疑似诈骗、骚扰电话、快递送餐、中介、推销、招聘猎头和出租车司机7大类。其中“推销电话”成为用户标记最多的类型，占29.21%，较2017年上升7.45%；“骚扰电话”占20.85%，较2017年下降4.57%；“疑似诈骗”占9.46%，较2017年下降1.32%。

诈骗电话的背后

目前的技术手段对于95开头8位数号段电话中的骚扰、诈骗电话却无法实现快速响应、快速治理。有关部门审批管理的95开头电话仅是5位或6位数，8位数的号码则由一些公司代办。

由于办理门槛低、操作不规范，加之用户信息泄露等，最终导致这部分号段问题严重。”业内人士告诉记者，95开头8位数号段之所以治理起来很棘手，是因为这一号段尤其是952号段是以一个号码池的形式存在。

好一点的外呼智能机器人有那些?

我们公司使用的外呼智能机器人就是e聊赚的小e外呼智能机器人，效果不错，而且服务恨到为。有问题可以第一时间得到解决。小e智能外呼机器人。值得引进。

纯手打，望采纳！