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本文目录一览：

• 1、请问客户CRM的主要功能又有哪些？企业又该如何正确选择CRM软件呢？
• 2、保险的外呼系统是用的nice吗?
• 3、我想用群呼系统哪家比较好？
• 4、电销封号怎么办？
• 5、广州有没有做外呼系统的，在哪里？
• 6、自建外呼系统费用高吗？

请问客户CRM的主要功能又有哪些？企业又该如何正确选择CRM软件呢？

CRM系统是销售人员必不可少的工具，涉及行业广泛，只要有销售人员就有CRM系统的存在，具有可拓展性强、适用范围广、业务流程灵活的特点，可以将繁琐的表单、数据统一高效地结合起来，可以满足不同业务场景的应用。

客户管理CRM系统的主要功能有以下

1.客户线索管理：企业为销售人员提供线索，系统可以根据一定的分配机制实现自动分配，避免了人工分配不及时所造成的损失。

2.客户管理：当首次完成联系即可将有效线索转化为客户，当前洽谈的内容、客户状态、客户意向度、关注点、购买动机、价值估值,为客户打标签，方便后期对客户实时统计汇总有效客户、意向客户、成交客户的占比，帮助销售人员对工作情况的复盘总结。

3.客户洽谈进展管理：每次对客户联络注明每次联系内容、联络方式、下次联系时间规划，系统可以对长期未联系的客户进行超期预警提示不错失销售商机。

4.共享客户池：建立一定的销售机制，当超期未联系、超期未成交自动调入共享客户池，其他销售人员可以随时到共享客户池挖掘客户，不浪费每一条线索。

5.销售里程碑管理：里程碑是有效避免客户流失充分分析客户潜在价值的有效手段，把每一个销售过程用里程碑的方式建立起来，将销售过程流程化管理，让每一个业务人员成为销售专家。

6.销售漏斗分析：有效的利用销售漏斗进行复盘分析，每一个销售环节占比以漏斗图加数字形式展现出来。

7.销售订单管理：当与客户达成合作的同时列出客户的购买记录以及回款计划，方便后期对老客户的维护和再次开发，留住老客户增加客户的忠诚度。

9.统计分析：实时分析统计客户的购买次数、购买金额、产品信息、收付款等功能。

如何正确选择CRM软件

在决定选择一款CRM软件需要明确想通过CRM人家解决哪些业务问题或者实现什么业务目标。

1、明确目标。这个项目由谁发起，发起人有什么预期?是只想解决基本客户数据和访问记录的存储和沉淀，还是想通过系统建立一个可以复制的销售系统?

2、明确使用者的数量和角色。是仅供销售人员使用，还是有运营人员甚至高管使用?每一类角色的叠加就会产生不同的需求。

保险的外呼系统是用的nice吗?

不一定。

有的用nice，有的用的是其他呼叫系统。NICE公司总部位于以色列，是全球录音系统的领跑者，也是客户体验管理的首倡者和执行者。在以NiceLog为核心的录音平台上，围绕"记录、评价、分析、改善"四个环节，开发了一系列紧密衔接的客户体验管理软件。记录下音频、视频通话仅是第一步，其后的坐席评价、在线培训等步骤能进一步强化用户的坐席管理和坐席培训，缩短培训周期和降低人工培训量。英岚通信公司作为NICE在国内的核心代理商，一直竭力推广客户体验管理之概念，历经多年的市场积蕴，在银行、电信、航空、电力、政府公安、保险等领域广受用户好评。

我想用群呼系统哪家比较好？

集成客户开发工具，自动取屏，快速高效自动拨号，永不遗漏联系人提醒，一键拨号二级筛选。高效呼叫，快速筛选客户线索，批量导入号码，自动过滤空号、无人接听、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给代理。不仅可以节省时间，提高营销效率，还可以增加交易概率，扩大市场份额。通过调用弹出屏幕，可以立即了解客户信息，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次致电客户时自动弹出客户信息和历史沟通记录，以最短的时间了解客户。管理效率低:各种报表都是手工制作，绩效考核难度大。

针对员工考核、话术、录音、意向客户开发等数据方便管理团队复盘，提高管理效率，比如针对销售记录下来的签约客户是否准确，可以回去听录音，验证销售工作是否达标。客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。多维度监管统计，提升管理质量和成果。

外呼系统可以轻松准确地挖掘市场，完全不会像人类员工一样感到疲惫，也就是说，它可以保持最专业的通信技术，随时与目标客户进行通信。而且，为了应对市场的不断变化，外呼系统可以更容易地接受更多的信息知识，并完美地记录在云数据中，支持管理人员无限期地随时修改和改变，使他们无论面临什么样的市场环境，都能灵活应对，没有压力。

电销封号怎么办？

聊一聊为什么建阳代理外呼系统你们购买的电销卡会封号建阳代理外呼系统？

近期很久没有更新建阳代理外呼系统，因为通讯行业月底会比较忙，要对账出账，请见谅

首先建阳代理外呼系统我们来好好的认识一下电销卡，电销卡并不是运营商发出来的卡，而是虚拟运营商推出的，而虚拟运营商也会发展代理，就是我们平时所说的一级代理，一级代理又会自己再去发展二级代理。

对于很多企业来说，他们选择的电销卡都是一级代理或者二级代理那里拿到的，电销卡被封号可能就是因为这些原因建阳代理外呼系统：

1、虚拟运营商是和运营商合作的，他们负责管理下面的代理商。一般来说虚拟运营商会给自己的代理划定一个投诉的比例，比如说千分之多少，也就是说一千张里面，只能有不超过几个投诉，超过了这一批卡就会被封号。

2、这些由虚拟代理商推出来的电销卡和电话卡的区别不仅仅在于呼叫次数方面，还在于使用时间。电话卡只要一直保证有费用就能使用，电销卡却是有使用周期的，在使用周期范围内不会被封号，一旦超过时间就要更换新的电销卡，旧的电销卡就很容易被封号。

3、电销卡被标记的话，也有可能会封号，这是虚拟运营商为了降低投诉进行的控制。因为当电销卡被标记越多的话，被投诉的风险是在增加的。

4、我们选择的代理商不靠谱的话，也会直接影响到电销卡的使用效果。我们要选择正规的代理商，而且还要确保代理商能够提供完善的售后服务，而不是一成交就看不到人了，有什么问题都解决不了。

所以说不论任何哪家卡种，找到一手的渠道，一手渠道的指标和权限都是最大的，完全影响着你使用的所有功能，包括上面一篇和大家说到的频率的上调，二级渠道是没有权限调整的。是不是所有的国代商都靠谱呢，当然也不是，因为很多小公司，或者个人，数量少，很难引起重视，但是我们也是客户，我们也有这样的需求。那第二点就是要找到合适的销售人员，耐心和你讲解，服务不因为数量而受影响，买任何东西都是，我们都希望遇到一个热情的销售人员，实事求是的和你讲解，那这种给客户的感觉也是不一样的，就算平时出点小毛病问题也会第一时间得到通知和解决，不会影响公司或者个人的安排。今天的内容不多，就分享到这了。

每天分享一点电销知识 认可赞同的可以关注一下，有任何不懂的地方可以私聊

广州有没有做外呼系统的，在哪里？

现在市面上做外呼系统的很多，这个不限于哪个地区做，即使是广东地区也可能是签的代理外呼公司，主要看你做什么行业，可以根据你这边外呼业务给你推荐，首选外呼系统是要符合自己业务需求，使用时候要稳定，其次就是简单专业化及售后服务。

好的电销系统都是系统+线路，这样系统才稳定，用什么样系统线路，是根据你的行业报备这边，再审核你所做的业务给你相应的系统线路。

自建外呼系统费用高吗？

系统和坐席基本都不收费的，除非是代理。都是收个话费。

名字就是号码，十多年经验。