本文目录一览:
-
1、电销客外呼系统都有那些功能?
-
2、外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
-
3、外呼系统的工作原理是什么,资费套餐是怎样的?
-
4、机器人外呼系统多少钱一个月?大概范围
电销客外呼系统都有那些功能?
外呼系统长春外呼系统套餐介绍的功能多样长春外呼系统套餐介绍,基本能满足企业业务发展的需求,它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。
一、外呼系统的功能介绍
1、外呼任务
外呼数据可以一键导入,管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除,发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。
2、工单创建
对于解决不了的客户问题,客服可以直接在弹屏页创建问题工单,转给VIP客服或者协调 企业内部资源,协同处理,工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。
3、数据权限管理
自定义设置电销组的组织架构,不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限,实现任务数据的分离和统一管理,保证组织业务的清晰分工运转。
4、服务总结
客服人员可根据需要对每通来电进行小结,包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等,服务小结的字段可自定义。
5、满意度情况
用户与客服通话后,系统自动提示对该服务质量给出评价,如长春外呼系统套餐介绍:满意、不满意,可按坐席维度,查看通话记录的满意度情况。
6、IVR信息交互验证
IVR导航中,支持通过按键输入进行信息验证(如身份验证、号码验证、订单验证等)。
外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
至于价格,根据质量和功能不同,价格各异,从几千到数万元不等。
外呼系统的工作原理是什么,资费套餐是怎样的?
外呼系统的原理就是通过购买系统,获得专门的外呼线路,在电脑上面登录,导入您想要拨打的电话资料,这个时候系统自己就会往外呼出电话了,不需要人工的干预,可以解放人力。资费套餐每家公司都不同,有的收费低有的收费高
机器人外呼系统多少钱一个月?大概范围
外呼系统收费大都是论年、论坐席计费的,一年费用少说上万,智齿客服的套餐还不错,几个坐席还有其他功能,比较实惠。