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本文目录一览：

• 1、人工智能的分类包括哪些呀？
• 2、电话机器人为什么会被市场热捧？
• 3、有人懂智能语音外呼机器人吗？
• 4、言通AI智能语音机器人行不行?
• 5、什么是电话机器人?

人工智能的分类包括哪些呀？

人工智能领域六大分类：

1、深度学习：

深度学习是基于现有的数据进行学习操作，是机器学习研究中的一个新的领域，机在于建立、模拟人脑进行分析学习的神经网络，它模仿人脑的机制来解释数据，例像，声音和文本。深度学习是无监督学习的一种。

2、自然语言处理：

自然语言处理是用自然语言同计算机进行通讯的一种技术。人工智能的分支学科，研究用电子计算机模拟人的语言交际过程，使计算机能理解和运用人类社会的自然语言如汉语、英语等，实现人机之间的自然语言通信，以代替人的部分脑力劳动，包括查询资料、解答问题、摘录文献、汇编资料以及一切有关自然语言信息的加工处理。例如生活中的电话机器人的核心技术之一就是自然语言处理。

3、计算机视觉：

计算机视觉是指用摄影机和电脑代替人眼对目标进行识别、跟踪和测量等机器视觉，并进一步做图形处理，使电脑处理成为更适合人眼观察或传送给仪器检测的图像；计算机视觉就是用各种成象系统代替视觉器官作为输入敏感手段，由计算机来代替大脑完成处理和解释。计算机视觉的最终研究目标就是使计算机能像人那样通过视觉观察和理解世界，具有自主适应环境的能力。计算机视觉应用的实例有很多，包括用于控制过程、导航、自动检测等方面。

4、智能机器人：

如今我们的身边逐渐开始出现很多智能机器人，他们具备形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这些机器人都离不开人工智能的技术支持；科学家们认为，智能机器人的研发方向是，给机器人装上“大脑芯片”，从而使其智能性更强，在认知学 习、自动组织、对模糊信息的综合处理等方面将会前进一大步。

5、自动程序设计：

自动程序设计是指根据给定问题的原始描述，自动生成满足要求的程序。它是软件工程和人工智能相结合的研究课题。自动程序设计主要包含程序综合和程序验证两方面内容。前者实现自动编程，即用户只需告知机器“做什么”，无须告诉“怎么做”，这后一步的工作由机器自动完成；后者是程序的自动验证，自动完成正确性的检查。其目的是提高软件生产率和软件产品质量；自动程序设计的任务是设计一个程序系统，接受关于所设计的程序要求实现某个目标非常高级描述作为其输入，然后自动生成一个能完成这个目标的具体程序。该研究的重大贡献之一是把程序调试的概念作为问题求解的策略来使用。

6、数据挖掘：

数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。它通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。它的分析方法包括：分类、估计、预测、相关性分组或关联规则、聚类和复杂数据类型挖掘。

电话机器人为什么会被市场热捧？

电话机器人为什么会被市场热捧电话机器人核心技术，原因具体如下电话机器人核心技术：

当电话机器人核心技术你接到营销电话时，电话机器人核心技术你能听出电话那边的是客服人员还是机器人吗?实际上，目前已经有不少外呼电话是机器人打来的。智能语音机器人正式现身了，不仅比普通客服更高效，发音也更自然，甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。

在传统人工外呼过程中，一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题，外呼过程中90%的电话会被挂断，可见，目前营销外呼的精准度暂时还无从谈起，同时在此过程中，随着挂断率的居高不下，员工情绪影响也会受到影响，同时员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。但是，客户的意向随时又会实时产生变化，员工耗费时间跟踪记录下来的信息并不有效真实。

例如，在教育行业，一个咨询师平均每天要拨打上百通电话，而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的培训成本，于此同时咨询师又很可能随时进行人员流动，这些都成了企业利润最大化的障碍。

目前，你接到部分营销或客服电话中，实际上已经有机器人出现，你可能没听出来。显然，AI在电话营销、客服系统中的应用，解决了传统外呼痛点多的弊病。同时，还具有回复速度更快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看，与人工销售相比，机器人的成本只有前者的50%，然而销售业绩却可以提升300%，且永不离职。

目前智能语音机器人可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，广泛应用于房地产、课程推广、金融行业、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

智能语音机器人系统每天可自动外呼800-1000通电话，是正常人工的3-5倍。可实现真人语音对话，及时反应、响应突发询问;甚至支持打断呼入转人工：模拟真人工作场景，情绪标准化、话术标准化，可分析不同目标客户群，制定多种语音话术模板;同时提供精准大数据，通话数据精确到秒，实现对话关键词智能提取，全程录音，大数据便签智能分类，自动性别识别等。

智能语音机器人主要应用了语音识别、自然语音处理、语音合成、机器学习这四种核心技术，从而构建了一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工，实现了电销客服专家的AI化。

“智能电话机器人”的出现，让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作，他们只需要联系“AI机器人”已挑选好的潜在意向客户，然后继续跟进即可，从而大大的提高了公司业绩。

有人懂智能语音外呼机器人吗？

智能电销机器人是一个适合产品业务或服务推广需求电话机器人核心技术的语音营销服务平台！通过准确的语音平台电话机器人核心技术，群呼潜在客户群，集整合筛选潜在客户、瞄准目标客户和准确的客户分类三重营销于一体，全面实现营销！

言通AI智能语音机器人行不行?

言通AI智能语音机器人电销系统对传统电销模式进行智能改造，借助AI（人工智能）技术辅助做席人员实时了解客户意图、推荐话术应答、促进销售成单，快速满足客户智能电销需求。

关于言通AI人工智能语音机器人的价值

简单的说，人工智能是来帮助我们的。机器人牺牲自己，解放人类生产力，来帮助或者代替人类完成一些大量的、重复性、不具备创新性的工作，让我们过得更轻松些。而中国在人工智能发展前方，将有着庞大的市场和资源。在人的基数和互联网大数据，及人工智能领头企业和人才。

中国人工智能发展的的必然

现在的中国正在进入，“第四次工业革命的，演变，处于高速发展阶段，如果这辆车错过了，难道要等第五次吗，上个时期，主要依靠IT技术创新，现在，我们在IT技术上的进步，互联网、大数据、未来人工自能将是主力军。而这一次，和以往不同，我们不在是人工智能技术的跟随者，在中国一些大型企业已经在着力研究了。将取得很大的成就！

工作效率提高同时节约了运营成本。一个言通电话销售机器人*的外呼电话总量可以达到10000+，根据客户的意向程度后台自动分类出ABCDE类客户，支持列表批量导出。只需销售经理对接意向客户转化成企业客户，大大提高工作效率的同时为企业节省了更多的人力成本。

在时代不断发展的大背景下，当今在房地产、金融等行业电销人员反映，随着业务的不断拓展，电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本，电销人员数量有限，而且培训上岗周期慢，这导致成交率、销售额无法完成，

新一代也是那天AI智能语音机器人的出现，有效解决了这些痛点。只需电销人员导入行业标准话术，我们的电销机器人即可大展神威。它能够主动外呼客户，通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流，并将客户反馈信息收集记录。

言通电销机器人的核心技术是运用深度神经网络算法让机器人进行各个行业销售前端话术的深度学习。学习完销售话术的机器人可以根据客户电话中提出的问题迅速识别客户的问题，并且准确的热情的回答客户。反应速度也与真人对话无异，由于计算机中具有大量的词条，得以让言通电销机器人能在0.5秒内迅速识别到客户的语意，从而回答客户提出的问题。

什么是电话机器人?

是营销电话，一般都是电话机器人打的。

电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。

这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。

发展基础

数据库营销（Data Marketing）就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。它不同于DM。每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（Direct Mail）。

DM的反应非常低，一般在1%左右，绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。