本文目录一览:
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1、怎样做好电话销售
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2、昆明400外呼吧有谁知道?
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3、哪家的外呼系统好用?
怎样做好电话销售
所谓电话营销,就是以打电话的形式对客户进行产品的推销
我认为,无论是电话营销还是其他形式的销售,首先,我们都要熟悉我们的产品,然后就是清楚我们的意向客户,客户为什么要选择我们的产品,关键是这产品是不是他所需要的或者说这产品对他有没利益可图。
电话营销无非就是说和听。说,不一定要响亮,但是要清晰,而且不能急、要简单易懂,要让客户听清楚我们在说什么。听,我们只有听清客户所说的,我们才能针对这一问题作出回答。
我觉得决定一个电话的成败,最关键的就是开头那十几秒,这十几秒中如果说出了对他有利的或者是他所需要的东西,那么他才会有兴趣听我接下来的详细介绍。比如说我以前是做室内环保的,我针对的是新装修的客户,那么我就会找一些跟新装修有联系的商家,比如说窗帘店,灯饰店这些,然后通过他们的转介绍来跟这些业主取得联系,首先我会说:(你好,请问是千灯店的张先生吗,我是超创达环保公司的小陈,为了双方取得更多的利益,我就想跟您谈下关于我们合作的事情,能占您几分钟时间吗?)他要吭声了我就说下合作方案。
我个人认为,电话营销讲究的是耐心和技巧。如果产品销售不出,不是因为客户不需要,而是我说服力还不够。我们要跟他说明购买我们产品之后的好处,不买会有什么后果。就像360杀毒软件那样,你要不用它就会说你电脑将会面临巨大风险、会中病毒、木马什么的,让你有种非用不可的欲望。
以上这些只是我个人对销售的一些看法。说出来就想跟大家探讨一下关于销售方面的知识。谢谢。
昆明400外呼吧有谁知道?
昆明400外呼吧是一个专门为昆明地区服务的400电话办理中心创建的百度贴吧,大家有什么有关方面的疑问都可以去关注一下,欢迎大家的光临。
哪家的外呼系统好用?
推荐洛克外呼云系统,为用户提供专业呼叫中心系统,稳定性高、通话清晰,提升工作效率。多方位场景应用、真人对话、自动化流程、支持打断、高效率选客户、语音识别等,功能齐全,帮您摆脱营销难题。
洛克外呼云系统的优势:
1、自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数;
2、智能沟通
真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问、对答如流;
3、自动记录
通话记录,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音;
4、自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易;
电话客服的困难:
1、工作单调情绪影响大
人工无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环;
2、人工成本高,工作效率低
人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩;
3、数据不准确,跟进困难
销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难;
4、竞争激烈,客户难寻
市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。