最近刷抖音看到不少关于机器人的热门视频,有的甚至高达上百万的点赞,这些爆红餐饮业、酒店业的送餐机器人让智能化的热潮席卷服务业,逐渐成为趋势和走向。但智能送餐机器人存在局限性:没有了wifi和热点时无法正常运转,在与厂商深入交流后物联网发现,装上4g物联卡的送餐机器人有了质的飞跃。
说到人工智能就不得不提及物联卡,它以前的叫法是物联网机器卡,从字面意思理解就是用在机器设备上的卡。它有什么优势呢?4g物联卡是运营商专门为了商用机器、厂商设备、企业产品等物联网用户而推出的纯流量卡,没有了通话、短信等功能,价格自然也比一般的手机卡更低,可以说是为送餐机器人量身订造一般。
智能送餐机器人之所以爆红餐饮业,是源于餐饮业高额的负担,人工成本是绕不开的一座大山。每增加一名传菜员,餐厅每月的额外支出接近五千元,就算是海底捞、点都德等餐饮巨头也因为疫情而不得不关闭门店以求出路。有了成本远低于人工的送餐机器人,在装上4g物联卡后成本进一步降低,并且不会因为wifi信号强弱而导致运行间断,在户外也能流畅运转,是老板眼中的“优秀员工”。
事实上除了餐饮业,酒店、水疗会所、医院等场所也是这类传送机器人的高频出现地点,除了能降低成本控制支出外,机器人传送方式在这个疫情尚未结束的今天也显得干净又卫生,还能增加用户的新鲜感,进一步促进客流量的提升。
送餐机器人的行业痛点
1、送餐机器人没有提供完整服务的能力,需要服务员辅助,与客户互动的能力较弱,没有4g物联卡难以支撑强大的数据传输和使用场景;
2、服务机器人最常见的还是扫地机器人这种,算是一个迅速崛起的品类,但垃圾算法结构简陋的劣质机器人也出现在市场上,败坏了口碑,需要重新建立和消费者的信任;
3、工业机器人可以实际地解决行业的问题,提升生产效率,产生社会价值。但服务机器人目前在技术积累上还是不够,过于追求新鲜感和形式上的拟人化。
关于智能送餐机器人在餐饮业的爆红其实是有迹可循的,人们一直对人工智能报以极大的热情,物联网时代的到来为机器人行业提供了契机。机器人和物联卡这种硬件+卡结合的模式有更多值得探究的地方,你对装上物联卡的机器人未来有什么期待呢?-sjc