在物联网、人工智能等无人化技术日趋成熟下，无人零售概念掀起阵阵热潮，尤其是在马云提出新零售的概念后，巨头进军，将无人零售的概念一步步推到风口，借着新零售的噱头，一时间各类智能零售终端纷纷亮相。

但是2018年元旦过后，猩便利、果小美等纷纷传出裁员、资金链断裂等不稳定消息。无论是确有其事还是竞争对手的恶意中伤，所有人仿佛都开始意识到这个行业的确出了问题，昔日频繁对外发声的投资人和创业者们都进入了缄默期。

然而无人货架的数量还在持续增长中，许多无人货架的玩家也在向智能货柜前进，可以像自动售货机一样陈列在办公室、酒店、公寓等半开放式的场景里，而不用像无人货架那样担心货损问题。

在补货成本控制方面，智能货柜更有优势。一般而言，智能货柜将根据电商平台沉淀下来的大数据来搜集用户画像作为参考，并在货柜内安装摄像头，这样可以实时监控缺货百分比，及时反馈给后台，进行定向补货，这也解决了补货问题。在仓配方面，智能货柜可以利用现有的前置仓资源实现补货，从而降低补货成本。

由此，无人货架领域三大痛点：货损、运营成本、补货成本问题都得到了不同程度的解决。

智能货柜≠自动售货机

据相关工作人透露，智能货柜不量产时成本只有自动售货机的三分之一到五分之一，量产之后视具体的订单量和技术复杂程度而定，成本将会更低。

此外，自动售货机有机械货道而智能货柜没有，这些机械货道多出来的空间就可以放置更多商品，这样也可以降低商品陈列成本。