400电话是由三大运营商在800电话的基础上研发出来的，它是800电话的升级版，因而在辐射地域上也由800电话的100多个城市(或地区)拓展至300多个城市(或地区)，但还是没能覆盖全国所有地区。因此，还是有些地区暂时还未开通400电话办理业务。
目前我国的香港、澳门、台湾以及西藏、新疆五个地区暂时不能申请400电话办理。当然，随着400电话的发展，这些地区也将逐步实现办理资格的。在这方面，联通率先做了实验——今年7月份，联通公布了新疆地区将开放400电话办理，相信在不久的将来，各大运营商将能把400电话办理开放至全国所有地区，实现400号码真正通行全国的梦想。
400电话办理业务，必须提供合法的营业执照、经办人有效身份证、营业执照所在地的固话等资料。特别值得注意的是，运营商规定，个体商户只能办理一部400电话，而其他法人单位则可以通过特殊申请来办理多部400电话。