在企业的发展中，累积长久客户是我们企业增长的核心竞争力，因为老客户在企业合作这一块，可以简化我们的很多流程，也为我们企业节省了不少的成本开支。所以，留住和维护老客户，其实是我们企业战略发展中，不可忽视的一环。　　

　　那么使用400电话能为我们企业带来哪些优势呢？我们的400电话代理商在这里给我们做了一个详细的解说，告诉我们如何利用400电话为企业留住客户。　　

　　首先，我们400电话是企业统一形象的标志，对我们企业提升整体形象，是有非常大的帮助，因为400电话只有一个10位数的短号码，客户仅需要记住企业一个号码就可以了，非常的方便，无需因为业务关系的增进，而记录企业更多的分机号码。　　

　　其次，就是我们400电话的智能业务处理了，我们可以通过IVR语音导航功能，专门为常见问答设置一个专区，把客户经常咨询的常见问题通过录音的方式记录下来，当客户进入常见问答的专区时，只需要找到他对应的问题就可以了，如果他的问题不在常见问题里，我们最后还有一个按钮可以直通人工服务，也非常的方便。这样就为我们企业节省了大量的工作时间，节省的时间用来为企业处理更多专业性的问题，提升我们企业整体的工作效率。　　

　　400电话作为企业服务热线电话，专业的数据分析，可以让我们知道每一位客户的需求，了解客户对我们公司的评价以及客户在整个销售环节中所遇到的问题和我们处理问题的进度。　　

　　当客户在一定时间内没有对本公司进行合作的时候，我们可以立刻跟进，了解客户当下的需求以及企业改进的方向，通过与客户长时间良好的沟通，可以保持客户跟我们公司进行一个长久的合作。毕竟，如果一个公司习惯了与我们合作，我们的各项政策又符合他的需求，他是没有必要在去更换一家陌生的企业的。

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