400电话是如何在各行企业中一路走红,成为一个企业的重要性标志引领企业的发展,成为标配客服电话的?是什么原因造成呢?
400电话拥有一定的权威性,会给客户带来安全感,相比较而言,人们会更愿意选择与拥有400电话的公司合作。一方面,400电话具有品牌效应,无意间会给企业树立良好的形象。在400电话兴起之时,只有一些大型企业办理400电话,所以长期以来人们已经形成一种观念:应用400电话的企业有实力、值得信赖;另外400电话可以终身携带,不管是公司乔迁新址,或是开设分公司,都不用变更企业400电话申请号码,便于客户及时与企业取得联系,400电话已经作为一个企业的名片,它像是一个企业的象征。
400电话在提升公司形象方面具有立竿见影的效果。同样是刊登广告,如果企业在广告页面刊登全国唯一的免区号联通400企业总机号码,客户免长途费,而且这个号码与企业终身绑定,会给客户带来安全感和信任感。400电话不容易占线,便于客户及时联系,这就为企业避免了客户的流失。拥有400电话的公司会给客户留下“正规大公司”的良好第一印象,而且大大降低了客户的通话费用。开通400电话即刻拥有企业自己的呼叫中心,可以大幅度提升企业的管理与服务。
应用400电话为客户节省长途通话费用,不仅可以体现企业客户第一的服务理念,又在客户心中树立了专业、实力、服务至上的企业形象。客户记住企业400号码,就等于记住了企业,这样可以避免员工的离职给企业带来的客户流失。总之,400电话会给企业带来意想不到的收获,办理400电话不是一两个企业的需要,这将成为众多企业发展的需要。
400电话将逐渐成为一个企业的敲门砖,现在,电子通讯或是网络通讯越来越发达,很多企业在自己网站上留下了不同的联系方式,包括客服热线、QQ号码、电子邮箱、MSN等,殊不知,这样杂乱的联系方式会给可不留下一种不信任感,没有主见,其实只要一个400电话,一切问题都可迎刃而解。随着社会快节奏的发展,人们越来越讲究效率,一通400电话只需几分钟,就可以连通企业与客户间的关系,方便、简洁。声音是有生命的,在电话中,可以通过声音向客户传达你的微笑、你的诚意,不断与客户互动,取得客户的信任,建立深厚的友谊。通过电话,企业可以更详细、更深入的了解客户的需求,及时为客户解决难题,达成协议。
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