400企业热线是大型企业专业客服热线。银行、餐饮、互联网、电子科技行业等都是400电话的重要客户。正是因为越来越多的企业使用400电话，行业内更是将400企业热点使用与否作为判断企业形象的重要标志。

有客户表示，在个人意识里面，能够使用400号码的企业一定是非常正规，用户服务非常好的企业。尽管400电话能够提升企业形象，但是过去仍然有很多企业不愿意使用400号码，关键原因就是因为400电话接听收费，这让企业在客服上的费用大大增加。

企号卡网推出的400畅听商机服务终于让企业接听电话不再收费。专业人士表示，北京信通的400服务和联通400业务并不完全一样。企业基于市场上对400号码的大量需求，将联通业务与3G业务做了完美结合，新型产品集合了联通400业务和3G业务的所有优点，成为了企业必备的接听热线。对各个企业来讲，使用400畅听商机服务真正实现了接听电话不收费的目标。

第一批400电话投入市场时，主要是国企部门使用这些电话。传统400电话在接听电话时一样计费。所有400电话都是按照时间计费。当客户打进电话接听时，400接听计费也同时开始。对企业来讲，因为接听电话而发生的费用完全不可控，因为这全部取决于客户挂电话的时间。一些企业每月因为接听电话就要话费几百元甚至几千元。

企业推广人员表示，在推广期内，每个月的咨询费用会更高。这让企业推广部门有非常大的压力。企号卡网400畅听商机服务可以说是400电话业务上的新突破，彻底改变了传统资费标准。这种产品不再是传统的400热线服务，而是将3G坐席直接绑定在400号码上面，通过两者完美结合，企业所有接听费用为0。

在该产品出现之前，400电话曾经出现过一些包年产品，这些产品在现在的市场中也存在。尽管这种产品在宣传时声称接听免费，包年的本质是在固定通话市场之内不再另外收费。比如，如果是3000元包年产品，通常是含30000分钟通话市场。本质上是说在30000分钟之内，是按照0.1元/分钟的资费标准进行收费。

企号卡网作为唯一一家推出400畅听商机产品实现400电话接听0资费的企业，已经为国内多家企业成功打造出了他们的400呼叫中心。作为通信行业内最权威的服务企业，企号卡网在400电话业务上也是不断创新、再创新高。

企业推广费用高 400畅听商机让成本一降再降

为提升企业形象，大型企业均使用400电话作为客服电话。在大多数企业以为400电话接听肯定要收费的时候，400畅听商机接听全免费的服务已经进入市场。新成立的企业使用该服务作为市场推广的专用热线能将费用降到最低。

400电话的好处有目共瞩，提升企业形象，赢得潜在客户好感，吸引高质量客户…。企业热线的作用便是为客户提供咨询通道。在市场推广期间，企业每天都会接到大量的咨询电话。为此，企业便会提供多位分机号来解答客户疑问。假设接听咨询电话按照0.1元/分钟收费，每天仅咨询费也要上百元。

拥有400畅听商机服务后，这些电话接听费用全部为0。企号卡网服务人员解释，传统联通400业务在接听电话时确实收费，但是本公司的该服务是将此业务和3G业务进行了整合，这样既能提升企业形象，还能节约企业费用。企号卡网是国内权威性最高的通信行业，实现和与中国联通的全面合作，也成为了唯一能够提供400电话接听全免费的行业。

使用400畅听商机服务后，企业客服人员接听客户电话时不用在担心通话时长问题，也不用每一次接听客户电话都催促客户讲解问题重点。对于客户人员来讲，因为接听资费的问题也直接降低了服务质量。市场推广是一个专业细致的过程，潜在客户想要了解的内容也非常多，这时候客服人员就必须详细介绍企业内容。使用北京信通畅听商机，客服人员接听不限时长。

正是因为企号卡网400服务推出了指定移动终端全免费的400畅听商机服务，多家大型企业也和企号卡网实现了长期合作。惠普中国、中国光大银行更是企号卡网的主要客户。国内多家银行和跨国企业的加入也让企业经营者看到了400电话的发展趋势和畅听商机在行业内的地位。

企业客服热线通常都要提供全程录音功能，这对检查客服人员服务质量非常关键。该业务便提供了通话录音功能。管理人员通过该服务可以进行电话录音，既能了解客服服务内容和质量，也能处理客户纠纷等问题。接听0资费、提供全程录音、漏接电话提醒等多项业务更是北京信通400服务的多种优势。

市场推广专业人员表示，使用400畅听商机，既降低了推广费用，又提高了推广效果。

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