北京企号卡网科技发展有限公司(简称“企号卡网“)成立于2005年，自成立开始，我们就一直专注于通信行业，也是目前国内最大的企业语音服务提供商，在这十年中我们已经拥有呼叫中心客户3000多家，400电话超过6万家。这十年来，我们走过了风风雨雨，走过了欢歌笑语……十年，确实走过了一条不平凡的道路。十年风雨历程，因你相伴而精彩!企号卡网届时将竭诚恭候您的光临。
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400电话的业务介绍：

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400电话号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。 400电话号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

400电话的核心功能：

1、漏话邮件提醒，珍惜每一个客户来电每天定时发送给客户指定邮箱的未接通的通话记录。

2、挂机短信、漏话短信当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好点短信发到客户的来电手机上(固话忽略)。

3、转接固话、手机、短号等装在口袋里的客服中心400电话转接的目的码(接听电话)可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。

4、自服务门户可以提供400电话自主管理平台，客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。

5、全程通话录音当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求;在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件，保存时间一般不超过1个月。

6、根据主叫区域接入 轻松实现客户本地化服务。根据主叫方区域(区号)，将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务。

7、根据主叫时间接入 提升非工作时间客服品质根据不同时段(如上下班时间，节假日等)，接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制)。

8、个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入，均可采用不同的欢迎词及特色语音。如某企业接入上海办公室时，系统播放欢迎词为"欢迎致电上海分公司"，如接入北京办公室，系统欢迎词则为"欢迎致电北京分公司";如转接单机电话。

9、顺序呼转，随机呼转，按比例呼转400电话转接多个目的码时，可根据不同的策略转接，一般可根据顺序转接、随机转接，还可根据比例转接。如某 个企业，400电话转接到A、B、C三个不同的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，实现能者多劳。

10、虚拟总机400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。

11、节假日、非工作时间欢迎语、语音提示400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐",在国 庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示"现在是非工作时间，您可在工作时间呼入"等。

12、转接失败提示如果400电话转接的目的码全部无应答或全忙，导致转接失败。则系统可向主叫用户提醒"继续等待请按1，结束请挂机"的人性化提示。

13、企业语音广告当用户拨打400电话后等待接通的这段时间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通，企业可以得到及时的处理。

14、呼叫黑名单当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。

看到以上400电话的核心功能是不是感觉很强大?是不是心动了呢?心动不如行动，行动不如拿起您手中的电话，拨打4000-180-698，企号卡网竭诚为您服务!

北京企号卡网科技发展有限公司面向全国受理400电话业务，400电话办理，400电话申请，400电话是免费的吗等均可以来我们公司咨询和办理。另外，我们还推出了"400畅听商机”新产品每天只需一元钱就可保证无限畅通。

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