400电话首先是归属集客部（集团客户部）管理。集客部不采用直销的方式进行400产品的受理，统一下放全国一级代理商，再由一级代理商进行直销或再次下放二级代理商。二级代理商又会在全国不同的省市下放一些三级代理商。所以市场上做400电话的才会那么多。

在不同级别的400电话代理商资费方面：
一级代理商拿到的成本最低，直销客户价格受运营商监管，客户月底按运营商下发的通话详单与代理商进行话费结算，因此一级代理商的价格是严格按运营商话单的资费售卖。不然就会出现套餐资费与运营商话单资费不符的情况。一级代理商通常只会采取企业补贴的方式给予客户不同的优惠，但不会改变基础套餐额度与套餐资费。
当一级代理商在下放给二级代理商的时候价格肯定要比直销低。二级代理商按自身盈利的标准进行直销，这时由于400电话是持续的服务，盈利会在后期有所回报，所以会适当调整售卖价格，获得更大市场空间。话单方面，因为对基础套餐做了修改，对基础资费做了修改，所以二级代理商是不会给客户提供运营商话单做结算，均按企业自己二次处理过的话单给客户结算费用。这时就会出现话单“缩水”问题，或“一号多用”的情况。下面会有说明。
二级代理商为了争夺市场，开始了价格战。降低自己利润的方法打价格战谁也不会那么做。这时就出现了市场一些集中问题：
“话单缩水” 二级代理商通常不提供运营商话单、给客户的都是自己公司二次处理过的话单、这时50几秒的通话，增加几秒变为60秒以上。那么这样一通本为1分钟的通话就可以按2分钟计费了。代理商与运营商的结算是按秒结算。而代理商与客户按分钟结算。所以通过“话单缩水”的方式，可以降低自己的套餐资费，市场上大打价格战获得更多客户的光顾。
“网络400电话” 随着网络的发展，商家发现如果把400电话从PSTN实路网的服务变为走网络电话的线路，可以规避掉大网的通信基础费用。网络电话是没有成本的。比如我们用手机打电话发短信、我们需要缴费给运营商。但我们要用网络电话的应用APP去用wifi打电话，或是连接wifi用微信进行通话、短信是不需要付费的。 所以商家用一条宽带接规避掉了400电话基础的通信费问题。但是网络电话的转接，不用我说，您也知道会出现什么问题。商家一定不会提供运营商话单。因为如果走网络电话，运营商的话单都是 0 ！
一号多用” 这种的情况多为3级代理商或淘宝店铺使用。他们从“拼车”“拼房”中得到灵感，利用400电话，分区接入的功能（400电话可以按主叫号码所在地的区号不同，将主叫号码进行分类，分别转接到不同的目的码接通）。将一个400号码卖给多个企业使用。比如：A客户做北京市场、B客户做上海市场、C客户做广东市场 D E......。
商家提供统一的一个400号码卖给A/B/C/D...几个企业，将北京客户来电转接给A，上海客户来电转接给B、广东客户转接给C。 商家用一个400电话号码的成本却卖给了多家企业使用。从而大大的降低了成本。
这时、很多客户反映400电话经常串线，其实400电话是不会串线的。只是商家把您的400电话卖给了其他省客户做了使用。
上述情况都是可以通过运营商话单检验的。如果发现运营商的话单中，被叫号码不全是您自己企业的号码时，说明您的400被“一号多用”了。当发现运营商话单的资费与每月商家抵扣的价格不符的时候，说明您的话单缩水了。所以在这里企号卡网温馨提醒大家：企业在办理400电话业务时一定要选择大平台、一级代理商去办理。这样在接下来的使用过程中才安全有保障。

本文由企号卡网400电话提供，关注官方微信（ID:15358521011） 获取开户礼包。