从20世纪到21世纪，从电话到手机，时代在交替，科技也在发展，从互联网的兴起到被越来越多的的人群所接受、使用，而一些依靠互联网生存的新鲜产物也越来越被人们所认识并且接受。400电话就是其中的一种。
办理安装一个400电话，让客户打电话，企业为客户的话费买单，这也是一种营销趋势。因为少了话费负担的客户更愿意第一时间与企业联系，使企业获得更多的机会，同时，在客户的潜意识中，更愿意去相信拥有400电话的企业。一般来讲，我们会相使用400热线电话的企业都是那些有实力，讲究服务质量，公司形象比较好，比较有保障，是一个让人放心的企业，所以，当客户看到这个企业400电话号码，他会更心动，更愿意跟这样的企业联系业务。
我们做过市场调查，2个经营同样产品的企业，一个企业使用的是400电话，一个企业使用的是传统固话，当把这2个企业的广告呈现在客户面前时，客户拨打400电话的几率是100%，拨打传统固话的几率只有 40%，其中60%的客户只拨打了400电话，只有另外剩下40%的客户拨打了2个电话，开通400电话带来的机遇显而易见。现在，大量的企业逐步启用了 400热线电话，在客户心目中正在逐步形成一个这样的观念，还没有启用400电话的企业，肯定是服务不好，思维僵化，或者是经营困难的企业，不可靠，要不，怎么连一个简单的400电话都不能够给客户提供呢！
所以，就像网络的普及一样，拥有一个400电话已经成为当务之急，否则会被市场逐步淘汰。

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