只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

　　1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；

　　2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；

　　3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；

　　（1）能够加速产品销售、服务的贯彻执行，提升部门间及部门内部的协作水平，实现顾客服务体系的信息化以提高效率，并且又要保持一定的灵活性。

　　（2）能够降低维持一个高水平呼叫中心所必须的营运成本，具有增值应用的能力。

　　（3）能够随时应付突如其来的大量呼入呼出业务及相关的信息处理而不降低服务水平。

　　（4）能够对本企业的产品或服务开展市场调查，促销和个性化引导、一对一营销。

　　（5）能够随时统计和分析呼入呼出以及涉及企业产品、服务的重要数据，为企业市场决策提供真实可靠的依据。

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