400电话行业鱼龙混杂，小编提醒您不要被所谓的低价迷惑，谨防受骗上当！如碰到以下形式的400号码服务，请您慎重选择：　　

　　1、提供包月结算形式的400服务。　　

　　2、能够快速开通，手续简化，尤其是不要营业执照的。　

　　3、使用网络电话线路（VOIP），而不是正常电信电话线路（PSTN）。　　

　　4、无资质代理商，无增值电信业务经营许可证和业务全国总代理资格。　　

　　使用误区：　　

　　误区一：400电话服务不是专门为客户服务部门开的吗？我们又没有专门客户服务部门，我们不需要！　　

　　答：不是只有客户服务部门才能开通此项服务。应该说只要是企业有对电话统一接入方面的需求，就适用400的服务。如产品招商、渠道加盟、产品售前咨询、企业内部办公电话转接等。　　

　　误区二：用了400电话，就要上专门的坐席人员和呼叫中心场地，这些费用太高了，我们的业务还没发展到那一步，没这个必要！　

　　答：400电话可以按照智能路由的设置依据不同的时间、业务范围和授话地点转接到不同的固定电话或者手机上。不受场地和人员的限制。400电话不会受到任何情况的干扰而被迫更换电话号码（如：公司搬迁）。同时，也不会因为400号码的使用而增加任何的人工或其他费用开支。　　

　　故，用400号码，不见得一定要上专业呼叫中心。　　

　　误区三：用400号码的都是骗子公司，使用400号码有损企业形象！　　

　　答：正是由于400号码的使用，使企业既树立了形象，又增加了社会公信力。这也进而成为了少数骗子用以包装自己，欺骗社会的工具。希望大家不要本末倒置。使用400号码不仅不会有损企业形象，相反，400号码是企业在市场营销活动中的一种有力工具。　　

　　误区四：接电话还要钱，现在电话都是免费接听，对分摊付费费方式不能接受。　　

　　答：仁者见仁，智者见智！每个人对话费支出都有着不同的看法。如果能够提高与用户的沟通几率；更好的为用户高效率的解决实际问题；设身处地的为用户着想，那么我们认为，这些话费的支出对于一个企业来说，是非常值得的。　　

　　用户最大的权利是选择，谁满足了用户，谁就是胜利者。销售是产品实现价值的过程，企业的所有活动都应以满足顾客为宗旨。　　

　　误区五：企业暂时还没发展到一定规模，不需要使用400电话。　　

　　答：企业在规模上有大小之分，但这不能成为降低服务品质的理由。企业400，早用早受益。

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